Vyplňte formulář a objednejte zboží s doručením domů nebo na prodejnu bez nutnosti registrace!

DOSTUPNÉ METODY DORUČENÍ A PLATBY

PLATEBNÍ METODA	DORUČENÍ DOMŮ	VYZVEDNUTÍ NA PRODEJNĚ
DOBÍRKA	✓	X
BANKOVNÍ PŘEVOD	✓	✓
DÁRKOVÁ KARTA	✓	✓
VĚRNOSTNÍ ŠEK	✓	✓
KARTOU ONLINE	X	X

JAK NA TO?

1. Vyberte si produkty

Připravte si kódy produktů (pod názvem) a jejich velikosti, případně zkopírujte odkaz url.

2. Vyplňte formulář

Otevřete si objednávkový formulář a vyplňte veškeré povinné údaje, způsob doručení, platby a potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů.

3. Vyčkejte na e-mail s potvrzením

Objednávky jsou vytvářeny během pracovní doby zákaznického servisu (9 - 19 všední dny, 9 - 17 o víkendu). Vyčkejte, prosím, na e-mail s potvrzením termínu doručení a instrukcemi k platbě.

4. Těšte se na svou objednávku

Pokud jste zvolili dopravu domů, informace k doručení vám poskytne kurýrní služba (PPL, DHL). Při doručení na prodejnu vám zašleme SMS a email, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
Pak už si jen užívejte své nové sportovní vybavení!

OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ

Máte další otázky k objednávkám bez registrace?

Nejčastější dotazy:

Jaká je cena dopravy?

Pro objednávky s doručením na prodejnu je doprava vždy zdarma. Doprava zdarma se též vztahuje na nákup nad 1700 Kč (platba převodem), neplatí však pro nadrozměrné výrobky (kola, stoly na stolní tenis, fitness stroje, těžké fitness vybavení, lyže, apod.).

Doručení domů na adresu je 99 Kč.
Doručení nadrozměrných zásilek je od 250 Kč (závisí na váze a rozměrech zásilky) .
Cena dobírky pro doručení na adresu je 40 Kč.

Jaká je doba doručení objednávek bez registrace?

Doba doručení objednávky je 2 - 8 dnů od potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je lhůta počítána od potvrzení přijetí platby. Vezměte, prosím, na vědomí, že objednávky jsou vytvářeny v pracovní době zákaznického servisu (9-19 všední dny, 9-17 o víkendu).

Mohu si objednat bez registrace s doručením na prodejnu a na dobírku?

To bohužel není možné. Všechny objednávky s doručením na prodejnu musí být zaplaceny před odesláním.

Mohu pro objednávku bez registrace využít dárkovou kartu/věrnostní šek?

Ano. Obě platební metody jsou možné a lze je kombinovat. Ve formuláři vyplníte číslo dárkové karty nebo šeku, které chcete využít, a uvedete PIN.

Proč nemohu platit objednávku bez registrace online kartou?

Vzhledem k tomu, že objednávky jsou vytvářeny až týmem zákaznického servisu na základě vyplněného formuláře, není z formuláře přístup k online platební bráně. Proto nelze tímto způsobem objednat.

Mohu si bez registrace objednat produkty z partnerského prodeje Marketplace nebo produkty 2nd life?

Bohužel, ne. Objednání těchto produktů je podmíněno platbou online kartou předem.

Produkty z partnerského prodeje Marketplace poznáte tak, že jméno partnera bude uvedeno pod tlačítem Přidat do košíku - Prodejce a odesílatel: (např. SIROKO).

Produkty Second life poznáte tak, že pod tlačítem Přidat do košíku najdete v kolence Prodejce a odesílatel: Decathlon 2nd Life.

Mohu si bez registrace objednát Dárkovou kartu Decathlon?

Bohužel, ne. Objednání e-dárkové karty je podmíněno platbou online kartou předem. Standardní dárkovou kartu pořídíte na všech prodejnách Decathlon.

Mohu si objednat produkty s doručením na odběrné místo Zásilkovny nebo PPL Parcel shop?

Bohužel, ne. Objednávky je možné doručit na adresu domů nebo na prodejnu.

Mohu si objednávku nechat doručit express po Praze prostřednictvím DODO?

Bohužel, ne. Tento způsob dopravy je podmíněn platbou online kartou předem.

Jak obdržím fakturu?

Veškerá komunikace vám bude zasílána na e-mail, který uvedete do objednávkového formuláře, a to včetně faktury. Fakturu tedy v balíčku neočekávejte.

Jak mohu vrátit zboží z objednávky bez registrace?

Zboží můžete vrátit na kterékoliv prodejně Decathlon, kde vám stačí faktura a číslo objednávky. Budete-li objednávku vracet zasláním zpět na e-shop, kontaktujte, prosím, zákaznický servis. Kolegové vám sdělí instrukce.