Doprava
Způsoby doručení Vaší objednávky
DORUČENÍ DOMŮ ZDARMA PŘI NÁKUPU NAD 2000 Kč. Doprava zdarma se nevztahuje na platbu při převzetí, na produkty marketplace, na B2B objednávky, na nadrozměrné produkty a expresní dopravu po Praze. Po předání objednávky dopravci Vám bude zasláno číslo zásilky pro její sledování.
Doručení na prodejnu (zdarma)
U objednávek ,,Klikni a vyzvedni” nehradíte žádné poštovné. Jakmile bude objednávka doručena na Vámi zvolenou prodejnu, obdržíte e-mail s číslem objednávky. Zásilka Vám bude vydána po předložení tohoto čísla a nebo nově i pod QR kódem. Objednávky ,,Klikni a vyzvedni” lze platit pouze online kartou předem nebo dobírkou při převzetí. V rámci snížení odpadového materiálu a emisí CO2, jsou některé objednávky připraveny bez obalu. Doporučujeme vzít si k výdeji vlastní tašku. Rádi byste se dozvěděli o projektu Bez obalu více?
Dopravci a výdejní místa
Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Dopravce Vám zašle SMS s termínem předání. V případě, že se v okamžik doručení nebudete nacházet ve svém bydlišti, PPL uloží zásilku na nejbližší PPL Parcelshop, kde je možné si ji po dobu několika dnů vyzvednout. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 30 kg Max. rozměry zásilky: 120 × 60 × 60 cm Aktuální informace o dopravě s PPL naleznete ZDE.
Vyzvedněte si zásilku na nejbližším PPL odběrném místě. Výdejní místa PPL najdete ZDE. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 30 kg Max. rozměry zásilky pro PARCELSHOP: 120 × 60 × 60 cm Max. rozměry zásilky pro PARCELBOX: 60 × 43 × 43 cm Aktuální informace o dopravě s PPL naleznete ZDE.
Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Dopravce Vám zašle SMS s termínem předání. Kurýr vám bude před doručením zásilky volat, zda Vás na dané adrese zastihne. Pokud zde právě nebudete, můžete se s ním domluvit na uložení zásilky na vybraném výdejním místě v okolí. V případě, že hovor nepřijmete, kurýr zásilku uloží na výdejním místě nejbližším doručovací adrese, které bude volné. Tam si zásilku následně můžete vyzvednout. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 30 kg Max. rozměry zásilky: Součet všech tří stran maximálně 120 cm; jedna strana maximálně 70 cm Aktuální informace o dopravě se Zásilkovnou naleznete ZDE.
Vyzvedněte si objednávku v nejbližší Zásilkovně. Výdejní místa Zásilkovny najdete ZDE. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 15 kg Max. rozměry zásilky: Součet všech tří stran maximálně 120 cm; jedna strana maximálně 70 cm Aktuální informace o dopravě se Zásilkovnou naleznete ZDE.
Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Dopravce Vám zašle SMS s termínem předání. V případě, že se v okamžik doručení nebudete nacházet ve svém bydlišti, dopravce zanechá oznámení o uložení zásilky. Balíkovna uloží zásilku na nejbližší pobočku, kde je možné si ji po dobu několika dnů vyzvednout. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 30 kg Max. rozměry zásilky: 120 × 60 × 60 cm Aktuální informace o dopravě s Balíkovnou naleznete ZDE.
Vyzvedněte si objednávku na nejbližším odběrném místě Balíkovny. Výdejní místa Balíkovny najdete ZDE. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby, cena za dobírku je 40 Kč. Max. hmotnost zásilky: 30 kg Max. rozměry zásilky pro pobočku: 120 × 60 × 60 cm Max. rozměry zásilky pro výdejní box: 60 × 43 × 43 cm Aktuální informace o dopravě s Balíkovnou naleznete ZDE.
Jedná se o zásilky s hmotností nad 30 kg a s rozměry nad 120 × 60 × 60 cm (produkty jako např. kola, pingpongové stoly, fitness zařízení apod.) Objednávka bude doručena k prvním uzamykatelným dveřím Vašeho bydliště. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Dopravce DHL se s Vámi telefonicky spojí a oznámí čas předání. V případě, že se v okamžik doručení nebudete nacházet ve svém bydlišti, dopravce zanechá oznámení o uložení zásilky a pokusí se o nové doručení následující den. Cena je závislá na váze zásilky a způsobu platby. Nadrozměrné zásilky nelze platit kartou u řidiče při předání. Z důvodu podmínek našeho dopravce není možné platit na dobírku u objednávek přesahujících částku 125 000 Kč. Pro tyto objednávky prosím zvolte jiný způsob platby.
Může se stát, že z důvodu výběru produktů, které jsou dostupné v různých zahraničních skladech, je doprava rozdělena mezi více dopravců - UPS, PPL nebo DHL. Veškeré podrobnosti o specifickém způsobu dopravy naleznete výše.
Expresní doprava po Praze, Brně a Ostravě
V rámci doručení DODO express doručíme po Praze, Brně a Ostravě vaši zásilku. V případě objednání do 15:00 doručíme Vaši zásilku ještě ten samý den v časovém rozmezí 17 - 21 h. V případě odeslání objednávky po 15. hodině doručujeme zásilku následující den mezi 17.- 21. hodinou. Po převzetí zásilky DODO kurýrem Vám zašleme e-mailem odkaz pro sledování zásilky s orientačním časem doručení, který se v závislosti na dopravní situaci může měnit. DODO kurýr Vás bude před jeho příjezdem telefonicky kontaktovat. Expresní objednávky lze platit pouze online kartou předem.
V rámci doručení DODO express doručíme po Praze Vaši nadrozměrnou zásilku až ke druhým dveřím - tento způsob doručení zahrnuje i výnos do patra. Jedná se o zásilky s hmotností nad 30 kg a s rozměry nad 120×60×60 cm (stoly na stolní tenis, fitness stroje a podobně). Není možné zasílat kola. V případě objednání do 15:00 doručíme Vaši zásilku ještě ten samý den v časovém rozmezí 17 - 21 h. V případě odeslání objednávky po 15. hodině doručujeme zásilku následující den mezi 17. - 21. hodinou. Po převzetí zásilky DODO kurýrem Vám zašleme e-mailem odkaz pro sledování zásilky s orientačním časem doručení, který se v závislosti na dopravní situaci může měnit.DODO kurýr Vás bude před jeho příjezdem telefonicky kontaktovat. Expresní objednávky lze platit pouze online kartou předem.