Náklady na vrácení jsou zdarma.
Klient má 30 dní od data doručení objednávky přepravní společností na vrácení produktu. Produkty musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém byly přijaty: nové, s dokumentací, příslušenstvím a v původním obalu. Všechny vrácené produkty budou zkontrolovány příslušným oddělením. Pokud balení neobsahuje kupony na zkoušku simulátorů zdarma, nebo byly kupony použity, bude z vrácené částky odečteno 50 eur. Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů od data obdržení produktu prodejcem. Vrácení bude provedeno výhradně prostřednictvím stejných platebních metod, které byly použity při zadávání objednávky, bez výjimek.
Výrobek musí být vrácen prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon. Aby bylo možné výrobek vrátit, musí mít všechny původní štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má na oznámení svého úplného nebo částečného odstoupení od koupě výrobku v souladu s platnými právními předpisy lhůtu maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí výrobku. Vrácení peněz musí být provedeno do 14 dnů ode dne převzetí výrobku prodávajícím. Vrácení peněz se provádí bez výjimky pouze stejným platebním prostředkem, který byl použit při objednávce. Vrácení zboží: Kupující si vyžádá předplacený štítek pro vrácení zboží prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon, a to kliknutím na tlačítko „ Vrátit/vyměnit ‚ na výrobku a poté na tlačítko ‘Získat štítek pro vrácení “. Náklady na dopravu nese prodávající. •Na základě žádosti obdrží kupující do 48 hodin e-mailem předplacený štítek pro vrácení zboží a informace o dalším postupu. •Výrobek musí být zabalen, musí k němu být přiložen dodací list nebo faktura, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou, a na zabalený balíček musí být nalepen štítek pro vrácení, který kupující obdržel a vytiskl. •Prodávající zajistí kurýra (dopravce), který zásilku od Kupujícího vyzvedne. Kurýr neodpovídá za vyložení výrobku. Zákazník jej musí mít připravený k vyzvednutí kurýrem. V případě, že e-mail se štítkem pro vrácení zboží neobdržíte do 48 hodin nebo se vyskytne jakýkoli problém s vrácením zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected].
Výrobce poskytuje záruku na 2 roky od data nákupu.
Naše objednávky jsou doručovány společnostmi FedEx a DHL. Dodací lhůta je 2–3 pracovní dny, v závislosti na možnostech konkrétního dopravce. Cena dopravy je zdarma. Jakmile je zásilka předána dopravci, Kupující obdrží e-mail s odkazem na sledování zásilky.
