V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a sice na číslo účtu Kupujícího, ze kterého byla kupní cena uhrazena, případně které Kupující při oznámení uvede. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přímým kontaktem Prodávajícího. Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Připravte si doklad o nákupu produktu, nebo objednávku a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu [email protected], nebo na tel. čísle +420 737 279 592. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s přesnými pokyny pro vrácení produktu.
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Jak uplatnit reklamaci: V případě reklamace produktu nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected], nebo na tel. čísle +420 737 279 593. Do 48 hodin Vás budeme informovat s přesnými pokyny pro reklamaci produktu. Lhůta pro uplatnění reklamace činí 3 roky.
Naše objednávky doručuje společnost PPL nebo GLS. Doba dodání je 2-3 dny, dle možností konkrétního dopravce. Cena dopravy je zdarma v případě nákupu produktů v hodnotě vyšší než 1000 Kč. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
