2–3 pracovní dny
## Záruka na produkty Na produkty prodávané společností WINTER OUTLET SRL se vztahuje zákonná odpovědnost za soulad zboží se smlouvou v souladu s platnými právními předpisy. U **nových produktů** činí doba odpovědnosti za nesoulad **2 roky ode dne dodání produktu**, v souladu s mimořádným nařízením vlády č. 140/2021. Případné obchodní záruky poskytované výrobcem nebo distributorem se uplatňují navíc a nemají vliv na práva spotřebitele vyplývající ze zákonné odpovědnosti za soulad zboží se smlouvou. U **použitých produktů (second-hand)** se s ohledem na jejich povahu kupující a prodávající dohodli na době odpovědnosti za nesoulad v délce **1 roku ode dne dodání produktu**, v souladu s právními předpisy vztahujícími se na použité zboží. U použitých produktů se za nesoulad nepovažují běžné známky používání, opotřebení odpovídající stáří a míře používání produktu ani estetické či technické vady nebo specifické vlastnosti, které byly jasně popsány v nabídce produktu a které kupující při nákupu akceptoval. Zákonná odpovědnost se nevztahuje na poškození vzniklá v důsledku nesprávného používání produktu, nehod, nárazů, nedbalosti, nesprávné údržby, nesprávně provedené montáže nebo seřízení, používání nekompatibilních součástí či příslušenství ani používání produktu k jiným účelům, než pro které byl určen. V případě nesouladu má spotřebitel nárok na nápravná opatření stanovená platnými právními předpisy, včetně, podle okolností, opravy nebo výměny produktu, přiměřeného snížení ceny nebo ukončení smlouvy. Pro vyřízení reklamace je kupující povinen poskytnout informace nezbytné k identifikaci objednávky a doklad o koupi. Poškození vzniklá během přepravy je třeba oznámit společnosti WINTER OUTLET SRL co nejdříve. Doporučujeme kupujícímu, aby při převzetí zkontroloval stav zásilky a v případě zjištění poškození obalu nebo produktu tuto skutečnost oznámil dopravci a požádal o její zaznamenání. Toto doporučení nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího podle platných právních předpisů. ## Právo na odstoupení od smlouvy Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, odlišná od dopravce, převezme produkt do fyzického držení, s výjimkou případů stanovených zákonem. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel ve stanovené lhůtě jednoznačně oznámit své rozhodnutí odstoupit od smlouvy a vrátit produkt v souladu s postupem pro vrácení zboží platným pro objednávky společnosti WINTER OUTLET SRL uskutečněné prostřednictvím Decathlon Marketplace. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením produktu, s výjimkou případů, kdy se společnost WINTER OUTLET SRL zaváže tyto náklady uhradit nebo kdy právní předpisy stanoví jinak. Produkty musí být vráceny bez zbytečného odkladu. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku nakládání s produktem v rozsahu větším, než je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Částky, které mají být vráceny v důsledku uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, budou spotřebiteli uhrazeny v souladu s lhůtami a podmínkami stanovenými platnými právními předpisy.
WINTER OUTLET SRL Sídlo společnosti: Sat Purcăreni, Comuna Tărlungeni, č. 449, okres Brașov, Rumunsko Číslo v obchodním rejstříku: J08/442/2011 Jedinečné registrační číslo / DIČ: RO28202468 Telefon: 0753 393 132 E-mail: contact@winteroutlet.ro
Produkty zakoupené spotřebiteli prostřednictvím Decathlon Marketplace mohou být vráceny v souladu s ustanoveními mimořádného nařízení vlády č. 34/2014 o právech spotřebitelů v rámci smluv uzavíraných na dálku a s podmínkami platnými pro Decathlon Marketplace. Spotřebitel má lhůtu 30 kalendářních dnů ode dne převzetí produktu k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel své rozhodnutí odůvodňovat a bez jakýchkoli sankcí. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel oznámit své rozhodnutí o odstoupení ve výše uvedené lhůtě prostřednictvím postupu určeného pro objednávky uskutečněné přes Decathlon Marketplace. Vrácení produktu je pro spotřebitele bezplatné. Náklady spojené se zpětnou přepravou hradí v plném rozsahu společnost WINTER OUTLET SRL v souladu s podmínkami platnými pro Decathlon Marketplace. Po oznámení rozhodnutí o odstoupení od smlouvy musí být produkt vrácen bez zbytečného odkladu spolu s příslušenstvím, součástmi a dokumenty, které byly s produktem dodány, pokud se na daný případ vztahují. Spotřebitel má právo produkt prohlédnout v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku manipulace s produktem nebo jeho používání v rozsahu větším, než je nezbytné pro takové posouzení, v souladu s platnými právními předpisy. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vrátí společnost WINTER OUTLET SRL spotřebiteli všechny částky, na které má nárok, včetně, je-li to relevantní, nákladů na původní doručení, které musí být podle zákona vráceny, a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byla společnost WINTER OUTLET SRL informována o rozhodnutí spotřebitele odstoupit od smlouvy. Vrácení peněz může být odloženo do okamžiku, kdy společnost obdrží vrácený produkt, nebo do okamžiku, kdy spotřebitel předloží doklad o jeho odeslání, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve. Pokud si spotřebitel zvolil způsob doručení, který je dražší než nabízený standardní způsob doručení, dodatečné náklady spojené s tímto způsobem doručení se nevracejí. Vrácení peněz se v zásadě provádí stejným platebním způsobem, který byl použit při původní transakci, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem, který pro něj nebude spojen s žádnými dodatečnými náklady, a při dodržení postupů pro vrácení peněz platných v rámci Decathlon Marketplace. U vrácených produktů, které vykazují poškození, známky používání nebo změny přesahující rámec nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti produktu, může být odpovídajícím způsobem snížena vracená částka, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, které jsou výslovně vyňaty platnými právními předpisy, pokud se tyto výjimky vztahují na zakoupený produkt.
Náklady na vrácení produktů hradí Winter Outlet SRL.
## Podmínky a pokyny pro vrácení zboží Pokud nejste spokojeni s produktem zakoupeným prostřednictvím Decathlon Marketplace, můžete jej vrátit do **30 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky**. ## Podmínky vrácení zboží * O vrácení zboží je třeba požádat do **30 kalendářních dnů ode dne převzetí produktu**. * Produkt musí být vrácen spolu s příslušenstvím, součástmi, dokumenty a případnými dárkovými produkty, které byly dodány společně s ním, pokud se na daný případ vztahují. * Produkt musí být řádně zabalen pro přepravu tak, aby byl během zpětné přepravy chráněn před poškozením. * Spotřebitel má právo produkt prohlédnout za účelem zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. * Pokud dojde ke snížení hodnoty produktu v důsledku manipulace nebo používání v rozsahu větším, než je nezbytné pro takové posouzení, může spotřebitel odpovídat za toto snížení hodnoty produktu v souladu s platnými právními předpisy. ## Způsob vrácení zboží Pro vrácení produktu musí spotřebitel postupovat podle procesu vrácení zboží platného pro objednávky uskutečněné prostřednictvím Decathlon Marketplace. Vrácení produktu je pro spotřebitele bezplatné a náklady na zpětnou přepravu hradí v plném rozsahu společnost WINTER OUTLET SRL. Produkt bude vrácen v souladu s pokyny pro vrácení zboží, které budou spotřebiteli sděleny prostřednictvím Decathlon Marketplace nebo společností WINTER OUTLET SRL. Produkt musí být řádně zabalen a připraven k předání kurýrovi. Produkt lze vrátit také osobně ve skladu společnosti WINTER OUTLET SRL. Produkty zakoupené od společnosti WINTER OUTLET SRL prostřednictvím Decathlon Marketplace **nelze vracet v kamenných prodejnách Decathlon**. ## Adresa pro vrácení WINTER OUTLET SRL Bulevardul Brașovului č. 68 Săcele, okres Brașov, Rumunsko ## Kontaktní údaje Telefon: 0753 393 132 E-mail: contact@winteroutlet.ro
