Náklady na vrácení produktů hradí Winter Outlet SRL.
Odstoupení od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí produktu. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení přijetí produktu prodejcem a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.
Pokud nejste spokojeni s zakoupeným produktem, můžete jej vrátit. Podmínky vrácení: produkt nesmí vykazovat známky používání a musí obsahovat veškeré příslušenství (včetně dárků, pokud byly součástí balení) produkt musí být vrácen do 30 kalendářních dnů od data převzetí zásilky Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží”. Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodací nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů uvedených v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vracením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected].
Na nové produkty se vztahuje záruka poskytovaná výrobcem nebo distributorem v souladu s platnými právními předpisy. Záruka je platná od data nákupu, vztahuje se pouze na původního kupujícího, není přenosná a je omezena na opravu, výměnu nebo vrácení peněz v závislosti na dostupnosti zboží. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, nesprávnou montáž, nevhodnou údržbu, nekompatibilní díly či příslušenství, nehody, nesprávné používání nebo zanedbání. Záruka pozbývá platnosti, pokud je produkt používán k jiným účelům, než doporučuje výrobce. Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o koupi (účtenku nebo fakturu) a případně platný záruční list a kopii občanského průkazu kupujícího. Společnost SC WINTER OUTLET SRL nenese odpovědnost za produkty poškozené během přepravy kurýrní službou. Zákazníci musí zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě zjištění poškození tuto skutečnost uvést do dodacího listu (AWB) a neprodleně informovat kurýrní společnost. Záruční doba se může u 2nd Life produktů měnit, avšak minimální doba je vždy alespoň 1 rok.
2–3 pracovní dny
