DHL (1-3 dny) UPS (1-3 dny) Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
Platí zákonná lhůta 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění. -Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. -Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. -Jak uplatnit reklamaci: -V případě reklamace produktu se obraťte na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu info@saflia-international-gmbh.com, nebo na tel. čísle +49 16096645110. Do 48 hodin Vás budeme informovat s přesnými pokyny pro reklamaci produktu. -Lhůta pro uplatnění reklamace činí 2 roky.
Saflia International GmbH diese vertr. d. d. Geschäftsführer Stefano Firenze Richard-Byrd-Straße 18 50829 Köln Deutschland Telefon: +4916096645110 E-Mail: info@saflia-international-gmbh.com USt-IdNr.: DE459731401 eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Köln Handelsregisternummer HRB 124865
Po přijetí vrácené zásilky vám vrátíme kupní cenu nejpozději do 4 dnů, a to stejným způsobem platby, jaký jste použili při objednávce. -Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez zjevných známek používání. -V případě schválení refundace bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, -V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. -Kupující odpovídá za správnost uvedených informací. Po přijetí vrácené zásilky vám vrátíme kupní cenu nejpozději do 4 pracovních dnů prostřednictvím původně použitého způsobu platby.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
-Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet, nebo přímým kontaktem Prodávajícího -Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. -Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. -Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: -Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko „Vrácení" (web) nebo „Vrácení a výměny“ (aplikace) v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. -Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. -Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. -V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu vratky@decathlon.com. -Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: -Připravte si doklad o objednávce a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu info@saflia-international-gmbh.com, nebo na tel.čísle +49 16096645110. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s přesnými pokyny pro vrácení produktu Máš 30 dní od převzetí zboží na vrácení objednávky. Štítek pro vrácení je přiložen k zásilce. Adresa pro vrácení: Saflia International GmbH Richard-Byrd-Straße 18 50829 Köln, Německo
