V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma
Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou jste použili při původní platbě.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet. Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected].
Záruční podmínky pro Twistboxes jsou 3 roky.
Doručení obvykle trvá 2 až 4 dny s UPS.
