Přepravní poplatky při vrácení zboží platí prodejce.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, případně na číslo účtu, které Kupující při oznámení uvede.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, případně na číslo účtu, které Kupující při oznámení uvede.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Jak uplatnit reklamaci: V případě reklamace produktu se obraťte na náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktních metod uvedených na našich webových stránkách https://www.trimm.eu/, nebo nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected], nebo na tel. čísle+420 723 537 777. Do 48 hodin Vás budeme informovat s přesnými pokyny pro reklamaci produktu. Lhůta pro uplatnění reklamace činí 2 roky. Podmínky reklamace Na výrobky se vztahuje záruka na výrobní vady v délce 24 měsíců od data prodeje. Reklamace musí být uplatněna bez odkladu ihned při zjištění závady. Zboží k reklamaci přijímáme z hygienických důvodů čisté, zbavené všech nečistot a suché. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou vadou materiálu případně chybou výroby. Záruka se nevztahuje na Změnu výrobku v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování. Veškerou změnu výrobku vzniklou důsledkem jeho opotřebení. Mechanicky poškozený výrobek. Skvrny či jiné poškození vzniklé v důsledku použití nevhodných čisticích prostředků či nevhodnou údržbou. Výrobek u kterého byly v záruce provedeny jakékoliv opravy či úpravy nesouvisející s běžnou údržbou.
Naše objednávky doručuje přepravní společnost DPD a PPL. Doba dodání je 2-3 dny, dle možností konkrétního dopravce. Cena dopravy se odvíjí od váhy a velikosti zásilky a způsobu její platby / Cena dopravy je zdarma v případě nákupu produktů v hodnotě vyšší než 2.000,- Kč. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
