V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez zjevných známek používání. V případě schválení refundace bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, Kupujícímu vrácena ve lhůtě 4 dnů od přijetí produktu prodejcem, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nuove dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Zákazník může zboží zakoupené u společnosti Tandem Baits na platformě Decathlon vrátit do 30 dnů od data jeho obdržení, a to bez udání důvodu. Upozornění: V obchodech Decathlon nelze požádat o výměnu ani vrácení peněz za produkt prodaný a odeslaný společností Tandem Baits. - Pokud objednávka neobsahuje návratovou etiketu: Zašlete žádost o vrácení zboží na zákaznický servis Decathlon, který se vaším případem zabývá a sdělí vám všechny informace nezbytné pro bezpečné vrácení zboží. - Pokud objednávka obsahuje zpáteční štítek: Vložte zboží do původního obalu a dobře jej uzavřete. Nalepte zpáteční štítek na balík a nezapomeňte přelepit případné štítky s čárovými kódy, které se na něm již nacházejí. Zanes balík na místo, které je pro tebe nejvhodnější. Prodejce musí zákazníkovi sdělit informace nezbytné k samostatnému vrácení produktu, například: Podmínky vrácení: - Vracený produkt musí být nový, nikdy nepoužitý a originální obal neporušený. - Nelepte návratovou etiketu na originální obal Adresa pro vrácení: Tandem Baits Strefowa 4 55-311 Dzierżoniów Polsko Vrácení zboží prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon: Kupující si prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon objedná předplacenou zpáteční etiketu pro odeslání zásilky kliknutím na tlačítko „Vrácení zboží“ (webová stránka) nebo „Vrácení a výměna zboží“ (aplikace) v souhrnu objednávky a následným kliknutím na tlačítko „Odeslat žádost o vrácení zboží“. Náklady na dopravu hradí prodávající. Na základě žádosti obdrží kupující do 48 hodin e-mailem předem zaplacenou zpáteční etiketu a informace o dalším postupu. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodací list nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou, a na zabalenou zásilku nalepit obdrženou zpáteční etiketu, kterou kupující vytiskl. Kupující doručí zásilku do nejbližšího sběrného místa (přepravce) v souladu s pokyny prodávajícího uvedenými v e-mailu a požádá o potvrzení o jejím předání, nebo prodávající objedná kurýra (přepravce), který zásilku u kupujícího vyzvedne.
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Jak uplatnit reklamaci: V případě reklamace produktu se obraťte na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu , nebo na tel. čísle . Do 48 hodin Vás budeme informovat s přesnými pokyny pro reklamaci produktu. Lhůta pro uplatnění reklamace činí 2 roky.
dodání do 4 dnů – InPost, GLS, DPD, DHL
