Náklady na vrácení zboží hradí prodávající.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení přijetí produktu prodejcem a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Možnost A: Vrácení peněz přes účet Decathlon 1. Kupující se přihlásí ke svému účtu Decathlon. 2. V sekci „Moje objednávky“ klikne na tlačítko „Vrácení“ u příslušné objednávky. 3. Poté klikne na „Odeslat žádost o vrácení zboží“. 4. Do 48 hodin obdrží e-mail s návratovou etiketou a pokyny. 5. Produkt je třeba: - zabalit, - přiložit doklad o nákupu (fakturu nebo dodací list), - nalepit návratovou etiketu. 6. Zásilku je třeba odeslat u uvedeného přepravce nebo počkat na kurýra, pokud jej objedná prodejce. 7. Zákazník by si měl uschovat potvrzení o odeslání. Poznámka: Pokud zákazník neobdrží e-mail s návratovou etiketou do 48 hodin nebo nastane problém, měl by kontaktovat zákaznický servis na adrese: [email protected]. Možnost B: Vrácení zboží po kontaktování prodejce 1. Připravte doklad o nákupu. 2. Kontaktujte zákaznický servis e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +48 720 887 881. Do 48 hodin obdržíte přesné pokyny k vrácení zboží. Vratky zasíláme na adresu skladu ski24.pl prostřednictvím našeho kurýra GLS ski24.pl - magazyn ul. Krzemieniecka 116 54 - 613 Wrocław tel. 720 887 881 Poland
V případě reklamace produktu se obraťte na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu [email protected], nebo na tel. čísle +48 720 887 881 Do 48 hodin Vás budeme informovat s přesnými pokyny pro reklamaci produktu. Lhůta pro uplatnění reklamace činí 2 roky.
GLS Kurýr – zásilky odesíláme každý pracovní den – objednávky zadané do 13:00 odesíláme ještě týž den. Po odeslání je zásilka doručena do 2–3 pracovních dnů.
