Pokud jste si koupili brýle, dres nebo například bundu a po vyzkoušení se vám nelíbí, můžeme vám ji vyměnit. V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma. Nezapomeňte, že lhůta pro výměnu je třicet (30) kalendářních dnů od převzetí výrobku (stejná lhůta jako pro odstoupení od smlouvy).
* Vrácení z důvodu výrobní vady. Uživatel může společnosti SIROKO bezplatně vrátit jakýkoli výrobek, který vykazuje výrobní vadu. Chcete-li požádat o výměnu nebo vrácení peněz, kontaktujte nás a uveďte číslo své objednávky, důvod výměny a produkt. Uživatel má lhůtu jednoho měsíce na to, aby informoval společnost SIROKO o neshodě s výrobkem a uvedl model nebo název výrobku, fotografii a seznam zjištěných závad. Po uplynutí výše uvedené lhůty společnost SIROKO za požadovanou náhradu škody neodpovídá. Po obdržení tohoto oznámení vás společnost SIROKO do 3 dnů informuje, zda souhlasí s vrácením výrobku, a v takovém případě společnost SIROKO zajistí vyzvednutí výrobku. Pro vyzvednutí výrobku je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství, jakož i číslo objednávky uvedené na obalu nebo na štítku mimo obal, jinak si společnost SIROKO vyhrazuje právo na vrácení výrobku. Po obdržení výrobku a zjištění závad přistoupí SIROKO k jeho výměně za jiný se stejnými vlastnostmi, a to bez jakýchkoli nákladů pro zákazníka.
* Stažení nebo změna velikosti Zákazník má maximálně třicet (30) kalendářních dnů od převzetí Produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě Produktu v souladu s platnými právními předpisy. Po uplynutí lhůty třiceti (30) kalendářních dnů společnost SIROKO nepřijímá vrácení zakoupeného výrobku. Aby bylo možné tento systém použít, musí být výrobek ve stejném stavu, v jakém byl přijat, s původním označením. Zákazník musí výrobek zaslat ve stejné krabici nebo obálce nebo v podobném formátu. Pokud výrobek není zaslán v původním obalu, může dojít k jeho znehodnocení. Výrobek musí mít všechny původní štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství, jakož i číslo objednávky uvedené na obalu nebo na štítku mimo obal, jinak si společnost SIROKO vyhrazuje právo na vrácení výrobku. Chcete-li požádat o zrušení objednávky, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a produkt. Můžete tak učinit vyplněním kontaktního formuláře a výrobek musíte vrátit na následující adresu Siroko Solutions S.L. C/ Gustavo Eiffel nº 224 (Polígono de Roces) 33211 - Gijón - Asturie - Španělsko Vrácení zaplacených částek bude provedeno co nejdříve, SIROKO může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží výrobek nebo dokud nebude vrácení peněz akreditováno.
OMEZENÁ ZÁRUKA SIROKO Na všechny sluneční brýle Siroko se vztahuje tříletá záruka (v Evropské unii a po celém světě) na riziko rozbití v důsledku vad zpracování a materiálu, které se vyskytnou po datu dodání zboží. Škrábance na čočkách jsou považovány za běžné známky opotřebení a nevztahuje se na ně tato záruka, pokud kupující neprokáže, že položka měla tyto vady již v době dodání. Jakákoli změna výrobku provedená zákazníkem má za následek ztrátu nároku na tuto záruku. Tato záruka, která je součástí smlouvy, se řídí právními předpisy vztahujícími se na zboží zakoupené zákazníkem a platí bez omezení. PÉČE, POUŽÍVÁNÍ, DODRŽOVÁNÍ A DEFINICE, ČIŠTĚNÍ A ÚDRŽBA Pro zachování vynikající optické kvality čoček jsou vaše nové sluneční brýle Siroko dodávány se speciálně navrženým látkovým sáčkem pro údržbu a skladování. Sáček pravidelně ručně perte a dbejte na jeho řádné vysušení. Polarizační čočky mají tenkou reflexní vrstvu vyvinutou pro snížení oslnění a zlepšení kontrastu. S touto vrstvou je třeba zacházet se zvláštní péčí, aby nedošlo k poškrábání. Tříletá záruka. JAK UPLATNIT ZÁRUKU Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na náš zákaznický servis prostřednictvím různých kontaktních metod uvedených na našich webových stránkách www.siroko.com.
Doba dodání vaší objednávky závisí na společnosti, která byla vybrána pro přepravu. V průběhu nákupu budete mít možnost zjistit předpokládanou dobu doručení podle jednotlivých přepravních společností, jakmile zásilka opustí naše zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že tyto časy se vztahují k pracovním dnům a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti produktu nebo na komplikacích během procesu přepravy. Výše přepravních nákladů se vždy liší v závislosti na zeměpisné oblasti doručení a typu použité dopravy. Během procesu platby si budete moci kdykoli prohlédnout konečnou cenu zásilky. V závislosti na vaší poloze si také můžete vybrat z různých způsobů přepravy podle vašich preferencí. V neposlední řadě nabízíme v některých zemích dopravu zdarma při překročení minimální hodnoty objednávky, kterou uvidíte během procesu objednávky.
