V případě dodržení všech podmínek je vrácení produktu zcela zdarma. Obdržíte od nás štítek pro zpětnou zásilku.
Vrácení zboží, nebo výměna za jiné: Výrobek zakoupený v nášem internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit či vyměnit bez udání důvodů během 30denní lhůty od data jeho převzetí. Zboží nesmí být použité nebo poškozené. Vytiskněte a vyplňte si Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy a informujte nás o zaslání na e-mail [email protected], abychom doručení Vaší zásilky ohlídali. Údaje potřebné k vyplnění naleznete na faktuře. Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy. Zároveň nás informujte na emailovou adresu: [email protected] s číslem objednávky. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, případně na číslo účtu, které Kupující při oznámení uvede.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení: Sharp Shape Mezi úvozy 2000/3 193 00 Praha 20
Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] a my Vám zašleme protokol k odstoupení od kupní smlouvy včetně štítku pro zpětnou zásilku. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení/Výměna” u produktu a následně proklikem tlačítka “Získat štítek pro vrácení” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží emailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected].
Záruka za jakost Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Vrácení zboží, nebo výměna za jiné: Výrobek zakoupený v nášem internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit či vyměnit bez udání důvodů během 30denní lhůty od data jeho převzetí. Zboží nesmí být použité nebo poškozené. Vytiskněte a vyplňte si Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy a informujte nás o zaslání na e-mail [email protected], abychom doručení Vaší zásilky ohlídali. Údaje potřebné k vyplnění naleznete na faktuře. Uveďte zboží do původního stavu. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy. Zároveň nás informujte na emailovou adresu: [email protected] s číslem objednávky. Náklady na dopravu spojenou s vracením zboží nese kupující. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení: Sharp Shape Mezi úvozy 2000/3 193 00 Praha 20
Naše objednávky doručuje společnost WEIDO a Zásilkovna. Doba dodání je 2 dny, dle možností konkrétního dopravce. Cena dopravy se odvíjí od váhy a velikosti zásilky a způsobu její platby. Cena dopravy je zdarma v případě nákupu produktů v hodnotě vyšší než 3000 Kč. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
