Objednávky jsou odesílány z Polska do České republiky prostřednictvím přepravních společností, jako jsou UPS, DPD, DHL, GLS nebo jiní srovnatelní dopravci, podle aktuální dostupnosti logistických služeb. Průměrná doba doručení je 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. U objemných produktů, produktů připravovaných na objednávku nebo v období zvýšeného počtu objednávek může být doba přípravy a doručení delší. Po předání zásilky dopravci obdrží Kupující informace pro sledování zásilky.
Produkty prodávané společností RINAGYM POLAND SP. Z O.O. mají zákonnou záruku / odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím, v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie. Prodávající odpovídá za vady produktu a za nesoulad produktu s kupní smlouvou. Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady, které vznikly při běžném používání produktu v souladu s návodem k montáži, používání a údržbě. V případě oprávněné reklamace může být produkt opraven, vyměněn, může být poskytnuta přiměřená sleva nebo vrácena kupní cena, podle povahy vady a výsledku posouzení reklamace. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávnou montáží, nesprávným používáním, použitím v rozporu s návodem, běžným opotřebením, mechanickým poškozením po převzetí, úpravami produktu, nesprávným skladováním, použitím ve venkovním prostředí nebo nedostatečnou údržbou. Pro uplatnění reklamace musí Kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím platformy Decathlon a poskytnout číslo objednávky, popis problému, fotografie nebo video vady a další informace potřebné k posouzení reklamace. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů od převzetí produktu, pokud je produkt vrácen kompletní, řádně zabalený a v odpovídajícím stavu.
Prodávající: RINAGYM POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sídlo společnosti: Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Polsko NIP / VAT UE: PL5213893289 KRS: 0000833963 REGON: 385789868 Kontaktní e-mail: rinagym.care@gmail.com
Vrácení platby po odstoupení od smlouvy: vrátíme vám cenu zboží a náklady na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se dozvíme o vašem odstoupení od smlouvy. Vrácení platby můžeme zadržet, dokud nám nebude zboží vráceno nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při nákupu, bez jakýchkoli nákladů pro vás. Snížení hodnoty zboží a poškození: odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jiným, než je nutné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží – zejména montáží nebo instalací, stopami používání, škrábanci nebo jiným poškozením, chybějícími součástmi nebo chybějícími částmi obalu. Výše takového snížení hodnoty zboží, jakož i škody vzniklé při přepravě nedostatečným obalem, bude odečtena od vrácené částky. Před každým odečtem vás budeme informovat o jeho výši a zašleme vám fotografie. Zboží, které neodpovídá smlouvě (vadné): máte právo na opravu nebo výměnu a není-li to možné, na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. V takovém případě neseme náklady na vrácení zboží my.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Právo na odstoupení od smlouvy – jak zboží vrátit: 1. Žádost o vrácení zboží podejte do 30 dnů od jeho převzetí ve svém účtu Decathlon (Historie objednávek → Vrácení) nebo prostřednictvím Zákaznického servisu Decathlon. 2. Do 72 hodin vám zašleme pokyny k vrácení. Na požádání poskytneme štítek pro vrácení. 3. Zboží odešlete do 14 dnů od podání žádosti způsobem a prostřednictvím dopravce uvedeného v našich pokynech; zásilku předáte na výdejním místě dopravce. Bezplatné vrácení platí pouze pro zásilky odeslané s naším štítkem a způsobem, který určíme. Zvolíte-li jiného dopravce nebo jiný způsob, jeho náklady nesete vy. 4. Zboží musí být kompletní (všechny součásti, kování a návod k montáži), rozebrané a bezpečně zabalené – přednostně v původním obalu nebo v jiném obalu, který je chrání při přepravě. Adresa pro vrácení: RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Polsko. Kontakt: rinagym.care@gmail.com, +48 514 301 199. Zboží zakoupené od prodejce na Marketplace nelze vrátit v prodejně ani ve skladu Decathlon.
