V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Prodávající: RINAGYM POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sídlo společnosti: Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Polsko NIP / VAT UE: PL5213893289 KRS: 0000833963 REGON: 385789868 Kontaktní e-mail: [email protected]
Produkty, které splňují podmínky vrácení, budou refundovány nejpozději do 4 kalendářních dnů od přijetí a kontroly vráceného produktu prodávajícím. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, který Kupující použil při nákupu, prostřednictvím platformy Decathlon. Prodávající může zadržet vrácení peněz do okamžiku, kdy obdrží vrácený produkt, nebo dokud Kupující nepředloží platný doklad o odeslání produktu zpět, podle konkrétní situace. V případě, že produkt bude vrácen poškozený, nekompletní nebo bez dostatečné ochrany během přepravy, může být vrácení peněz pozastaveno do posouzení stavu produktu.
Kupující má právo vrátit produkt do 30 dnů od data doručení objednávky přepravní společností. Produkt musí být vrácen kompletní, bez poškození způsobeného nesprávným používáním, se všemi díly, příslušenstvím, montážními prvky, dokumentací a návodem, pokud byly součástí objednávky. Produkt musí být bezpečně zabalen, nejlépe v původním obalu nebo v jiném vhodném obalu, který zajistí dostatečnou ochranu během přepravy. Vrácení produktu je nutné zahájit prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon. Kupující se přihlásí ke svému účtu, otevře sekci „Moje objednávky“, vybere příslušnou objednávku a vytvoří žádost o vrácení zboží. Pokud je pro vrácení potřeba zpětný štítek nebo další pokyny, prodávající je poskytne prostřednictvím platformy Decathlon nejpozději do 48 pracovních hodin. Po obdržení pokynů musí Kupující produkt bezpečně zabalit, nalepit zpětný štítek na viditelné místo na balíku a předat zásilku dopravci podle obdržených instrukcí. Vrácení produktů prodávaných společností RINAGYM není možné provést v kamenných prodejnách nebo skladech Decathlon. Adresa pro vrácení: RINAGYM POLAND SP. Z O.O. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Polsko
Produkty prodávané společností RINAGYM POLAND SP. Z O.O. mají zákonnou záruku / odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců od převzetí zboží Kupujícím, v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie. Prodávající odpovídá za vady produktu a za nesoulad produktu s kupní smlouvou. Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady, které vznikly při běžném používání produktu v souladu s návodem k montáži, používání a údržbě. V případě oprávněné reklamace může být produkt opraven, vyměněn, může být poskytnuta přiměřená sleva nebo vrácena kupní cena, podle povahy vady a výsledku posouzení reklamace. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávnou montáží, nesprávným používáním, použitím v rozporu s návodem, běžným opotřebením, mechanickým poškozením po převzetí, úpravami produktu, nesprávným skladováním, použitím ve venkovním prostředí nebo nedostatečnou údržbou. Pro uplatnění reklamace musí Kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím platformy Decathlon a poskytnout číslo objednávky, popis problému, fotografie nebo video vady a další informace potřebné k posouzení reklamace. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů od převzetí produktu, pokud je produkt vrácen kompletní, řádně zabalený a v odpovídajícím stavu.
Objednávky jsou odesílány z Polska do České republiky prostřednictvím přepravních společností, jako jsou UPS, DPD, DHL, GLS nebo jiní srovnatelní dopravci, podle aktuální dostupnosti logistických služeb. Průměrná doba doručení je 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. U objemných produktů, produktů připravovaných na objednávku nebo v období zvýšeného počtu objednávek může být doba přípravy a doručení delší. Po předání zásilky dopravci obdrží Kupující informace pro sledování zásilky.
