Náklady na vrácení produktu hradí dodavatel.
Bezplatné vrácení nového nepoužívaného produktu bez známek jeho opotřebení a používání je 30 dní. Případnou reklamaci můžete zaslat na adresu: RaketSport, s.r.o., Reklamační oddělení, Švehlova 1719/80, 664 51 Šlapanice. Vaše reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30dní od jejího převzetí. V případě reklamace produktu je nutno přiložit průvodní dopis s popisem vady a jak k vadě došlo. Využít můžete dopravu zdarma přes jakoukoliv pobočku Zásilkovny. V tomto případě nás kontaktujte na emailu [email protected] a my Vám zašleme unikátní kód pro dopravu zdarma. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzata. Pro vrácení zboží je nutné, aby byl nepoužívaný, v původním obalu a opatřen původními štítky.
Produkt můžete vrátit jakoukoliv dopravou zpět na adresu: RaketSport, s.r.o., Reklamační oddělení, Švehlova 1719/80, 664 51 Šlapanice. Využít můžete dopravu zdarma přes jakoukoliv pobočku Zásilkovny. V tomto případě nás kontaktujte na emailu [email protected] a my Vám zašleme unikátní kód pro dopravu zdarma. Součástí zásilky musí být průvodní dopis s popisem důvodu odstoupení od smlouvy. Zboží nezasílejte na dobírku. Dobírka nebude přijata a balík bude vrácen zpět odesílateli.
Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a také za vady, které se vyskytnou po převzetí produktu v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál (např. výplet). U těchto součástí si je zákazník vědom, že se opotřebovávají a není na ně možné uplatnit reklamaci. V případě reklamace se obraťte na náš zákaznický servis na emailu [email protected] a my se Vám ozveme s navrženým způsobem řešení reklamace.
Max. 48 hodin od objednání (v pracovní dny).
