V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Posedla s.r.o. Národní 486 407 47 Varnsdorf Česká republika IČO: 09648887 DIČ: CZ09648887
Pokud vám produkt nevyhovuje, máte možnost ho do 30 dnů vrátit bez udání důvodu. Produkt musí být nepoškozený a nepoužitý, ideálně v původním obalu. U kosmetiky (např. mazání proti odřeninám) z hygienických důvodů přijímáme zpět pouze neotevřená a nepoužitá balení. V případě schválení refundace vám bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, vrácena ve lhůtě 4 dnů od přijetí produktu prodejcem, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet, nebo přímým kontaktem Prodávajícího Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko „Vrácení" (web) nebo „Vrácení a výměny“ (aplikace) v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu vratky@decathlon.com. Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: Připravte si doklad o objednávce a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu hello@posedla.com. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s přesnými pokyny pro vrácení produktu.
Na všechny naše produkty poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. U sedel Joyseat navíc garantujeme vaši spokojenost – pokud vám sedlo během prvních 60 dnů nebude vyhovovat, upravíme vám ho nebo vám vrátíme peníze.
Objednávky přijaté do 11:00 odesíláme ještě tentýž pracovní den. Objednávky přijaté po 11:00 odesíláme následující pracovní den. Doručení po Česku obvykle trvá 1 den od odeslání. Balíky doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců, jako je Zásilkovna nebo PPL. Konkrétní možnosti dopravy se zobrazí při dokončení objednávky.
