Náklady na vrácení objednávky nese společnost PlayWear. Pokud o to požádáte do 30 dnů od obdržení zboží, poskytneme vám zdarma štítek pro vrácení zboží. Po uplynutí 30denní lhůty jde vrácení objednávky na náklady zákazníka.
Veškeré transakce provedené prostřednictvím online tržiště Decathlon jsou spravovány společností PlayWear BV, která je registrována v Belgii. PlayWear BV působí v plném souladu s belgickými právními předpisy. Pro dotazy nebo podporu se obraťte na kontaktní údaje uvedené v našem profilu prodejce.
Vrácené produkty jsou kontrolovány na známky používání. Zboží musí být rovněž vráceno v původním obalu. Po provedení kontroly PlayWear vrátí kupní cenu zakoupeného zboží. Vráceny budou také náklady na dopravu, které si zákazník účtoval v době nákupu.
Všechny vrácené produkty jsou pečlivě kontrolovány. Základním pravidlem je, že spotřebitel může produkt prohlédnout pouze v takové míře, v jaké by to mohl udělat v kamenném obchodě. Vrácené produkty mohou být vyzkoušeny, ale nesmí být používány. Pokud výrobek v důsledku používání kupujícím ztratil na hodnotě, náklady na toto snížení hodnoty budou přeneseny na kupujícího.
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel zákonná práva na záruku. Tato zákonná záruka platí od data dodání prvnímu majiteli.
Objednávky jsou odesílány do 48 hodin od nákupu, pokud jsou údaje o adrese kompletní. Dodací lhůta se liší v závislosti na vytíženosti a činí přibližně 2 až 5 pracovních dnů. PlayWear využívá k přepravě služeb společnosti PostNL.
