Zásilkovna, PPL, GLS – obvyklá dodací lhůta 1–3 pracovní dny v rámci České republiky.
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174b) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Výjimky z práva na odstoupení dle § 1837 OZ zahrnují zejména: zboží, které bylo po otevření použito a nelze jej z hygienických důvodů znovu prodat (např. Nosky, pokud byl obal porušen), zboží vyrobené na zakázku nebo přizpůsobené specifickým požadavkům kupujícího. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Kupující může uplatnit reklamaci osobně na adrese Dobrovského 869/23, telefonicky na čísle +420 776 405 474 nebo elektronickou poštou na adrese info@nosky.cz.
Nosky Brand s.r.o. Sídlo: Korunní 2569/108, Praha - Vinohrady Provozovna: Hudcova 70a, Brno Medlánky IČO: 22217941 DIČ: CZ22217941 Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 411893. E-mail: info@nosky.cz Telefon: +420 770 389 388 Bankovní účet: 9220588003/5500 (Raiffeisen bank)
Zákazník má nárok na 100% vrácení peněz, pokud nevyužil více než 5 kusů z balení. Tato garance se vztahuje na balení po 30 a 60 kusech. Pokud bylo použito více než 5 ks, výše vrácené částky se stanovuje poměrně dle počtu nevyužitých kusů: - 0 ks (neotevřený balíček): 100 % - 1–5 ks použito: 100 % - 6–10 ks použito: 75 % - 11–15 ks použito: 50 % - 16–20 ks použito: 25 % - 21 a více ks použito: vrácení není možné Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí zboží zpět, stejným způsobem, jakým byla platba přijata. Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez zjevných známek používání. V případě schválení refundace bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, Kupujícímu vrácena ve lhůtě 4 dnů od přijetí produktu prodejcem, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena. V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí prodávající (Nosky Brand s.r.o.). Zákazník nemusí platit poplatky za zpětné zaslání. V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
1. Kontaktujte nás přes chat na stránkách nosky.cz nebo na info@nosky.cz. 2. Počkejte na potvrzení od zákaznické podpory. 3. Zabalte zboží a přiložte doklad o objednávce. 4. Zašlete balíček na adresu: Authentica Fulfillment / Nosky Brand s.r.o., Hala Prologis DC1, vchod C, Syrovice 688, 664 67 Syrovice. 5. Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí zásilky. Zboží musí být vráceno v původním obalu včetně veškerého příslušenství. Vrácení není možné u zboží, které bylo z hygienických důvodů použito nebo pokud bylo použito 21 a více kusů z balení. Náklady na dopravu při vrácení hradí prodávající. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: - Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko „Vrácení" (web) nebo „Vrácení a výměny" (aplikace) v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka "Odeslat žádost o vrácení zboží". Náklady na dopravu nese Prodávající. - Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. - Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. - Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu vratky@decathlon.com.
