Chcete-li nám svou objednávku zdarma vrátit, kontaktujte nás a my vám poskytneme bezplatný štítek pro vrácení.
ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ O stavu schválení nebo zamítnutí vaší refundace vás budeme informovat pomocí zákaznického účtu Decathlon. Pokud bude schválena, zpracujeme vaši refundaci do čtrnácti (14) dnů původním použitým způsobem platby. Objednávky zaplacené dárkovou kartou budou vráceny na novou dárkovou kartu, která vám bude zaslána e-mailem. Existují určité situace, kdy budou poskytnuty pouze částečné náhrady. Patří mezi ně, ale nejsou omezeny na: Jakákoli vrácená položka, která není v původním stavu, je poškozená, nesplňuje naše podmínky pro vrácení nebo chybí součásti z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou. Pokud je nabízena částečná refundace, budeme Vás informovat pomocí zákaznického účtu Decathlon. Vezměte prosím na vědomí: Vrácení peněz (ať už plné, částečné nebo kreditní) vám vrátíme až po úspěšném obdržení vašeho zboží. Za položky, které nám nebyly vráceny, nebudou vráceny žádné peníze. Neneseme odpovědnost za prodlení s vrácením zboží ani za špatné doručení zboží, které se nám vrací. Tyto problémy jsou bohužel mimo naši kontrolu a my neneseme odpovědnost.
VRÁCENÍ Nové, nenošené nebo nepoužité zboží můžete vrátit do třiceti (30) dnů ode dne, kdy vám bylo zboží doručeno. Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky: • Je v novém, nepoužitém a nenošeném stavu. • Všechny štítky produktu a hygienické proužky jsou neporušené a na svém místě. • Je ve všech původních obalech, které jste obdrželi. • Vyzkoušeno při nošení spodního prádla. • Je čisté a bez šmouh, skvrn a zápachu. Máte zákonnou povinnost přiměřeně pečovat o zboží, které máte v držení. Je vaší odpovědností ujistit se, že zakoupené zboží je vhodné, než je učiníte nevratným. Nelepte zpětné štítky, nálepky nebo lepicí pásku přímo na krabici produktu nebo obal produktu. Položky vrácené jako takové budou považovány za poškozené. Neposkytujeme žádné záruky, že obdržíme vaše vrácení. Nevratné položky: • Intimní nebo hygienické potřeby • Dárkové karty • Softwarové produkty ke stažení • Spotřební materiál • Předměty pro zdraví a osobní péči • Zboží na zakázku Naše zpáteční adresa je: Niche Online Sales B.V Returns Jednotka 1 Plum Lane Bridgwater Somerset Spojené království TA6 5HL VADNÉ ZBOŽÍ Prvním krokem v případě vrácení vadného zboží je odeslání žádosti o vrácení. Přiložte jasné fotografie s podrobnostmi o vadné povaze příslušné položky (položek). Náš tým zákaznických služeb vás pak provede procesem vrácení. Jakékoliv položky vrácené jako vadné budou zkontrolovány naším týmem pro vrácení, zda nevykazují výrobní nebo kvalitativní vady. Je možné, že se budeme muset spojit přímo s výrobcem, abychom potvrdili zjištěné závady a v přiměřené lhůtě vás budeme informovat o případném vrácení peněz e-mailem. Vrácenou částku zpracujeme co nejdříve a v každém případě do třiceti (30) dnů ode dne, kdy e-mailem potvrdíme, že máte nárok na vrácení peněz za vadné zboží. Položky budou zkontrolovány z hlediska řádného opotřebení v souladu s pokyny pro péči o oděv podrobně uvedenými v našich podmínkách. Položky budou také zkontrolovány, zda nevykazují běžné problémy se zneužitím a/nebo nesprávným zacházením zákazníků. Vezměte prosím na vědomí: Pokud je položka vrácena jako vadná a při kontrole nebyla zjištěna žádná výrobní nebo kvalitativní vada nebo bylo zjištěno, že jakékoliv poškození položky bylo způsobeno chybou zákazníka, nesprávným použitím a/nebo nesprávným zacházením, nebude vrácena žádná částka. Abychom vám mohli zboží vrátit, budete muset uhradit doplatek. Jejich výši potvrdí náš tým zákaznických služeb e-mailem. Položky zadržíme po dobu čtrnácti (14) dnů od oznámení o nutnosti dodatečné platby před likvidací. ZÁKONNÁ PRÁVA NA ODMÍTNUTÍ VADNÉHO NEBO NESPRÁVNĚ POPSANÉHO ZBOŽÍ Vadné nebo špatně popsané zboží Pokud je zboží vadné nebo špatně popsané, máte krátkodobé právo zboží odmítnout do 30 dnů od doručení. Pokud toto právo neuplatníte, máte právo na opravu nebo výměnu vadného zboží do 12 měsíců od koupě. Pokud je taková oprava nebo výměna neadekvátní, máte právo zboží odmítnout a získat plnou náhradu.
Péče o oděvy Je třeba si uvědomit, že Lycra je jemný materiál a životnost je v chlorované vodě velmi omezená. Síla chemikálií se bude lišit, proto při použití vysokého množství chlóru může dojít k rychlejší degradaci Lycry. Oděv by se měl ihned po použití vyprat v ruce ve studené vodě, protože chlór i nadále ovlivňuje lycru, když je ponechán. Vyvarujte se zabalení kostýmu do ručníku a pokud je to možné, vložte kostým/oblek do síťované tašky na vybavení, kde může dýchat, je to ideální způsob, jak si oblek dopravit domů. Prací prostředky/šampon a sprchový gel Lycru rychle znehodnotí, proto doporučujeme nesprchovat se v obleku ani prát v pračce. Doporučujeme, abyste oblek vysušili nejlépe na vzduchu mimo přímé sluneční světlo a nepoužívejte radiátory ani sušičky prádla. Sezení na drsném břehu bazénu může také způsobit poškození materiálu obleku, takže je nejlepší se tomu vyhnout. Pokud se budete řídit těmito pokyny, budete moci svůj oblek více opotřebovat, což vám z dlouhodobého hlediska ušetří peníze. Správná velikost obleku Je odpovědností zákazníka správně změřit nositele a zkontrolovat průvodce velikostí výrobce. Zákaznický servis je k dispozici, aby vám mohl poradit ohledně velikosti, ale nevidí plavce ani způsob měření, takže Niche Online Sales B.V nenese žádnou odpovědnost za nesprávnou velikost obleku. Zákazník nese plnou odpovědnost za objednanou velikost. Vadné a ztracené položky Jakmile bude položka považována za vadnou nebo ztracenou v souladu s našimi zásadami, bude refundace zaslána našemu účetnímu týmu, aby byla do sedmi pracovních dnů zpracována zpět zákazníkovi.
4-5 pracovních dnů
