Vrácení zdarma
Vrácení peněz může trvat maximálně 14 dní, ale obvykle proběhne během několika dnů po obdržení zásilky s vráceným zbožím.
Pro vrácení produktu je nutné kontaktovat Zákaznický servis Decathlonu a požádat o zaslání zpětného štítku. Zpětný štítek bude zaslán na uvedenou e-mailovou adresu. Balíček se zbožím je třeba zabalit, nalepit štítek a předat kurýrovi.
Prodávající je podnikatelem ve smyslu § 420 odst. 1 občanského zákoníku. Vynakládáme veškeré úsilí, aby naše produkty byly co nejkvalitnější a bez vad. Pokud si však všimnete, že něco nefunguje tak, jak má, obraťte se na náš servisní tým (e-mail: [email protected], telefon: 42 208 29 41), který vám poskytne odborné poradenství ohledně zakoupeného vybavení. Pamatujte, že opotřebení některých dílů, jako jsou například kolečka nebo ložiska, je přirozený proces a nepovažuje se za vadu, a tudíž nepodléhá reklamaci. Pro podání reklamace si připravte následující údaje: jméno, příjmení, adresu, číslo objednávky, přesný popis vady s fotografií a zašlete je na adresu: [email protected]. Společnost Action Gear Brands poskytuje záruku v souladu s platnými právními předpisy a normami. Záruka platí na území Polské republiky. K uplatnění záruky budete potřebovat doklad o koupi. Na všechny naše produkty (s výjimkou freestylových koloběžek) se vztahuje 24měsíční záruka. Na freestylové koloběžky se vztahuje záruka 6 měsíců. - 24 měsíců (Záruka 24 měsíců ze zákona) NESOULAD ZBOŽÍ S KUPNÍ SMLOUVOU V souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Dz.U. z roku 2014, poz. 827, ve znění pozdějších předpisů), pokud zboží není ve shodě se smlouvou, může spotřebitel (v případě nákupu zboží na decathlon.pl od Partnera) požadovat: opravu zboží; výměnu zboží. Dále může spotřebitel, pokud zboží není ve shodě se smlouvou, učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to pouze tehdy, pokud: Partner odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou; Partner zboží do souladu se smlouvou neuvedl; Pokusil se uvést zboží do souladu, ale nesoulad přetrvává; a dále v případech, kdy: Nesoulad je natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy; Ze sdělení Partnera nebo z okolností je zřejmé, že zboží nebude uvedeno do souladu v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Snížená cena musí být v poměru ke smluvní ceně taková, jaký je poměr hodnoty vadného zboží k hodnotě zboží bez vad. Partner může provést výměnu, pokud spotřebitel požaduje opravu, nebo opravu, pokud spotřebitel požaduje výměnu – pokud by uvedení do souladu spotřebitelem zvoleným způsobem bylo nemožné nebo by znamenalo nepřiměřené náklady. Pokud je oprava i výměna nemožná nebo by způsobila nadměrné náklady, může Partner odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou. Partner (v případě zboží zakoupeného na decathlon.pl) odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou (záruka) při odhalení nesouladu do dvou let od dodání zboží spotřebiteli. Partner upozorňuje, že výše uvedená práva přísluší spotřebiteli pouze tehdy, pokud se jedná o nákup: spotřebního zboží fyzickou osobou k nepodnikatelským účelům; fyzickou osobou-podnikatelem (OSVČ), která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, ale která nemá profesionální charakter (není obvyklá pro její obor). V oblastech neupravených těmito Obecnými podmínkami prodeje se použijí příslušná ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Dz.U. z roku 2014, poz. 827, ve znění pozdějších předpisů). Partner (v případě zboží zakoupeného na decathlon.pl) je povinen nahradit spotřebiteli náklady spojené s uplatněním práv ze záruky, včetně zejména nákladů na dopravu zboží, poštovného, přepravy, práce a materiálu, znaleckých posudků a v případě instalovaného zboží také nákladů na demontáž, opětovnou montáž a uvedení do provozu.
GLS, Doba doručení trvá 1 - 3 pracovní dny.
