Doprava a dodací lhůta Dodání do 4-5 pracovních dnů. Dopravce = RHENUS Pokud je při dodání zásilky poškozený obal objednávky, prosím, otevřete balík v přítomnosti logistického operátora, aby byl zkontrolován stav zboží. Pokud zjistíte jakékoli poškození, vždy je podrobně popište na dodacím listu a okamžitě nás kontaktujte e-mailem na adrese info@momabikes.com. Opravíme nebo vyměníme, bez dalších nákladů pro vás, veškeré položky, které byly poškozeny nebo ztraceny během přepravy, za podmínky, že nás informujete o incidentu do 24 hodin od přijetí objednávky. Skryté škody (obal je zjevně v dobrém stavu, ale produkt je poškozen) a chybějící součásti je třeba nahlásit e-mailem na adresu info@momabikes.com do 24 hodin od doručení položky, přičemž je nutné přiložit fotografie obalu, přepravního štítku a štítku produktu. Fotografie jsou nezbytné pro správné a rychlé vyřešení jakéhokoli incidentu. Jakmile byla objednávka doručena, stává se vaším majetkem, a proto veškeré škody, které by mohly nastat od tohoto okamžiku, budou vaší odpovědností.
"Záruka od společnosti MOMABIKES: Záruka platí po dobu 2 let. Tato záruka neplatí v následujících případech a nevztahuje se na škody způsobené: Nesprávné montáži nebo instalaci. Nehodě, zanedbání nebo jiné špatné užívání. Korozi a vyblednutí způsobené sluncem. Úpravě nebo nesprávné instalaci komponentů, dílů nebo příslušenství, které nebyly původně určeny pro výrobek nebo jsou s ním nekompatibilní. Nesprávné opravě. Nedostatečné údržbě nebo servisu v přiměřených intervalech podle instrukcí poskytnutých s výrobkem a/nebo nesprávné údržbě. Tato záruka se také nevztahuje na komponenty nebo díly, které jsou vystaveny opotřebení svou povahou, jako jsou brzdové destičky, pneumatiky, ozubená kola, řetězy apod.... Záruka na baterii je také 2 roky, ale protože se jedná o spotřební materiál, opotřebení nebo špatné použití nebudou kryty zárukou (viz návod k obsluze na www.momabikes.com)."
"Politika vrácení peněz Vrácení peněz se provádí přímo na platformě Marketplace Decathlon, 4 dny po přijetí zboží v našich prostorách společností MOMA TRADE, S.L.U., C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELONA, a po jeho kontrole naším technickým oddělením.
"Poplatky za vrácení • Zdarma během prvních 30 dnů od přijetí zásilky klientem."
"Procedura vrácení - právo na odstoupení od smlouvy Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 kalendářních dnů bez udání důvodu. LHatář pro odstoupení vyprší 30 kalendářních dnů od dne, kdy vy nebo třetí osoba, kterou jste určili, s výjimkou přepravce, fyzicky převzali zboží. Pro vykonání práva na odstoupení musí Uživatel oznámit: MOMA TRADE, S.L.U., info@momabikes.com, své rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení. Můžete použít níže uvedený formulář odstoupení, i když jeho použití není povinné. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, když Uživatel odešle oznámení o vykonání tohoto práva před uplynutím příslušné lhůty. Vrácení zboží zajišťujeme prostřednictvím našeho logistického partnera. K tomu můžete kontaktovat přímo nás, prostřednictvím svého účtu Decathlon nebo na adrese info@momabikes.com. Během této 30denní lhůty jsou náklady na vrácení zdarma. Kolo musí být v perfektním stavu, nebylo používáno. Musí být zabalené v originálním kartonu, aby mohlo být přijato a řádně chráněno. Pokud není produkt vrácen v původním obalu nebo v perfektním stavu, může společnost MOMA TRADE, S.L.U. účtovat náklady na znehodnocení produktu. Po uplynutí této 30denní lhůty ode dne převzetí kola již není možné produkt vrátit na dobírku. Následky odstoupení: V případě odstoupení Uživatele od smlouvy vám vrátíme veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Tuto platbu provedeme stejným platebním způsobem, který jste použili pro původní transakci, pokud jste nerozhodli jinak; v každém případě vám nebudou účtovány žádné poplatky spojené s touto platbou. Musíte nám zboží vrátit nebo předat přímo společnosti MOMA TRADE, S.L.U., C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELONA nebo ""Vyzvedneme zboží"", bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste nám oznámili své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud vrátíte produkty před uplynutím této lhůty. Uživatel musí vrátit produkty v perfektním stavu, jinak může produkt podléhat znehodnocení. V důsledku toho je Uživatel informován, že bude zodpovědný za veškeré znehodnocení produktů vzniklé manipulacemi jinými než ty, které jsou nezbytné pro určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Jinými slovy, pokud produkt není vrácen v původním obalu nebo v perfektním stavu, společnost MOMA TRADE, S.L.U. může účtovat náklady na znehodnocení produktu. Formulář: Tímto prohlašuji, že odstupuji od své kupní smlouvy týkající se následujícího zboží/služeb: () Číslo objednávky: () Kontaktní jméno: () Kontaktní e-mailová adresa: () Kontaktní telefonní číslo: () Adresa Uživatele: () Popis (uveďte produkt(y) k vrácení). () Datum: () Podpis spotřebitele/uživatele (pouze pokud je tento formulář odeslán písemně) (*) Povinné položky."
