V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma. - mandatory!
Jako spotřebitel máte nárok do 30 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy. Pokud si přejete od smlouvy odstoupit, zboží nám vraťte zpět kompletní, tedy s veškerým příslušenstvím, dokumentací a vším co balení obsahovalo, nepoškozené a čisté, pokud možno i s původním obalem a ve stavu, v jakém jste zboží převzali. Ke zboží přiložte písemnou informaci, která bude obsahovat: úmysl odstoupit od smlouvy vaše číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz Adresa pro vrácení zboží při odstoupení od smlouvy je Mikov s.r.o., Dr. E. Beneše 349, 257 51 Bystřice Do 14 dnů od vrácení zboží vám vrátíme zaplacenou částku včetně ceny za standardní poštovné. V případě, že by zboží, obaly nebo jiné součásti dodávky byly poškozené a v nepoužitelném stavu, vracenou částku úměrně tomu snížíme, abychom chybějící věci mohli nahradit nebo poškozené opravit. I ostatní detaily při odstoupení od smlouvy řešíme podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Pokud jste si od nás objednali zakázkově upravené zboží nebo pokud jste na zboží provedli změny, nárok na odstoupení od smlouvy nemůžete použít. V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Více k právu na odstoupení od smlouvy najdete v § 1837 občanského zákoníku.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet, nebo přímým kontaktem Prodávajícího Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected]. Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: Pokud si přejete od smlouvy odstoupit, zboží nám vraťte zpět kompletní, tedy s veškerým příslušenstvím, dokumentací a vším co balení obsahovalo, nepoškozené a čisté, pokud možno i s původním obalem a ve stavu, v jakém jste zboží převzali. Ke zboží přiložte písemnou informaci, která bude obsahovat: úmysl odstoupit od smlouvy vaše číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz Adresa pro vrácení zboží při odstoupení od smlouvy je Mikov s.r.o., Dr. E. Beneše 349, 257 51 Bystřice.
Zárukou za jakost se zavazujeme, že naše výrobky budou po stanovenou dobu způsobilé k obvyklému použití a že si zachovají obvyklé vlastnosti. Záruku můžeme poskytnout i na jednotlivou součást zboží. Záruční doba běží od chvíle, kdy zboží převezmete nebo od data doručení na sjednané místo. Na veškeré nožířské výrobky poskytujeme záruku po dobu 84 měsíců ode dne dodání. Podrobnosti o záruce k jednotlivému výrobku mohou být uvedené na našem e-shopu u daného výrobku. Pozáruční opravy výrobků neprovádíme.
do 5 dní od objednání
