V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Eurokontrakt Tomasz Gwizdala; ulice: Nalkowskiej 14/10, 58-309 Walbrzych, Polsko; Email: [email protected]; DIČ PL8861043127; REGON: 890373364; Sídlo společnosti: Walbrzych; Polsko; Předseda: Tomasz Gwizdala
Odstoupení od kupní smlouvy Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené a bez viditelných známek používání. Kupní cena spolu se standardními náklady na dopravu a balení bude kupujícímu vrácena do 14 dnů od převzetí zboží prodávajícím, a to stejným způsobem platby. Pokud byla objednávka částečně nebo plně uhrazena dárkovou kartou nebo věrnostním šekem, bude vrácení peněz provedeno stejným způsobem, a to formou nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost poskytnutých informací.
Vrácení zboží / Zásady pro vrácení zboží Odstoupení od kupní smlouvy, jak je popsáno výše, je možné prostřednictvím vašeho zákaznického účtu Decathlon nebo přímým kontaktováním prodávajícího. Pro vrácení produktu musí být přítomny všechny originální štítky, obaly, dokumentace a příslušenství. Poplatek za vrácení V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby kupujícího informoval o úplném nebo částečném odstoupení od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení zboží prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon: Kupující může požádat o předplacený štítek pro vrácení zboží prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon kliknutím na tlačítko „Vrácení“ (webové stránky) nebo „Vrácení a výměna“ (aplikace) v souhrnu objednávky a následným kliknutím na tlačítko „Odeslat žádost o vrácení“. Náklady na dopravu hradí prodávající. Na základě žádosti obdrží kupující do 48 hodin e-mailem předplacený štítek pro vrácení zboží a informace o dalším postupu. Produkt musí být zabalený a k balíku musí být přiložen dodací list nebo faktura, kterou kupující obdržel s objednávkou. K zabalenému balíku musí být přiložen štítek pro vrácení vytištěný Kupujícím. Kupující doručí balík na nejbližší sběrné místo (dopravce) dle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení doručení, nebo Prodávající zajistí kurýra (dopravce), který balík od Kupujícího vyzvedne. Pokud neobdržíte e-mail se štítkem pro vrácení do 48 hodin, nebo pokud se s vrácením vyskytnou jakékoli problémy, kontaktujte prosím zákaznický servis Decathlon na adrese [email protected]. Vrácení přímo Prodávajícímu: Připravte si potvrzení o objednávce a kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +48 713414133. Do 48 hodin vás budeme kontaktovat s podrobnými pokyny k vrácení produktu.
Záruka kvality / Záruční podmínky Prodávající jedná vůči kupujícímu jako podnikatel. Prodávající odpovídá za vady, které má prodané zboží v době převzetí, a vůči spotřebitelům také za vady, které vzniknou po převzetí zboží v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou po převzetí zboží v záruční době v důsledku opotřebení způsobeného běžným používáním, nesprávným skladováním, neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením do provozu, nesprávným používáním nebo neodborným zásahem, mechanickým poškozením zboží nebo v důsledku nedbalosti nebo nesprávné údržby zboží. Jak podat reklamaci: Máte-li reklamaci týkající se zboží, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb e-mailem na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +48 713414133. Do 48 hodin vás budeme informovat a poskytneme vám podrobné pokyny k podání reklamace. Lhůta pro podání reklamace je 2 roky.
Cena dopravy je zdarma. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky. Doba dodání jsou 4 dny.
