Naše objednávky doručuje přepravní společnost **GLS**. **Obvyklá doba dodání je 3–5 pracovních dnů.** Cena dopravy se řídí podmínkami uvedenými na Decathlon Marketplace a její aktuální výše je Kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující informace umožňující sledování zásilky.
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu jako podnikatel a odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem. Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se na zboží projeví v době **2 let od jeho převzetí**. Prodávající neodpovídá za vady způsobené zejména běžným opotřebením odpovídajícím obvyklému používání, nesprávným používáním nebo skladováním, neodbornou montáží, nedodržením návodu k použití nebo údržbě, neodborným zásahem, mechanickým poškozením nebo jiným jednáním Kupujícího, které je v rozporu s určeným způsobem používání výrobku. **Jak uplatnit reklamaci:** V případě reklamace produktu nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu **[gultaj@hypermotion.eu](mailto:gultaj@hypermotion.eu)** nebo prostřednictvím zákaznického servisu Decathlon Marketplace. Do 48 hodin od obdržení Vaší zprávy Vám zašleme další informace a přesné pokyny k vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy České republiky. **Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění činí 2 roky od převzetí zboží Spotřebitelem.**
KKS Sp. z o.o. sp. k. Puławska 435a 02-801 Warszawa Polska TAX ID: PL5213711621
Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez zjevných známek používání. V případě schválení refundace bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, Kupujícímu vrácena ve lhůtě 4 dnů od přijetí produktu prodejcem, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží je možné prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon nebo přímým kontaktováním Prodávajícího. Kupující má **30 kalendářních dnů od převzetí zboží** na oznámení úplného nebo částečného odstoupení od kupní smlouvy. Vrácené zboží by mělo být kompletní, pokud možno v původním obalu a včetně veškerého příslušenství, dokumentace a dalších součástí, které byly součástí balení. Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. **Vrácení prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon:** Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o vrácení zboží. V přehledu objednávky zvolí možnost **„Vrácení“** na webových stránkách nebo **„Vrácení a výměny“** v aplikaci a následně odešle žádost o vrácení zboží. Po odeslání žádosti obdrží Kupující e-mailem pokyny k dalšímu postupu a případně předplacený štítek pro zpětnou zásilku. Zboží je třeba bezpečně zabalit do vhodného přepravního obalu. Pokud je pro vrácení poskytnut zpětný přepravní štítek, Kupující jej nalepí na vnější přepravní obal tak, aby byly zakryty případné původní přepravní štítky a čárové kódy. Zpětný štítek nelepte přímo na originální obal výrobku. Zásilka bude vrácena prostřednictvím přepravce **GLS** podle pokynů zaslaných Kupujícímu. V závislosti na poskytnutých pokynech může být zásilka předána na příslušném podacím místě GLS nebo vyzvednuta kurýrem. Náklady na vrácení zboží nese Prodávající, pokud Kupující využije způsob vrácení uvedený v poskytnutých pokynech. Pokud Kupující neobdrží potřebné informace k vrácení nebo se během procesu vrácení vyskytne problém, může kontaktovat zákaznickou podporu Decathlon. **Vrácení přímým kontaktem s Prodávajícím:** Kupující může požádat o vrácení zboží také přímo u Prodávajícího prostřednictvím e-mailu: **johnsen.endaya@hypermotion.eu** V žádosti doporučujeme uvést číslo objednávky a informace o produktu, který má být vrácen. Do **48 hodin** od obdržení žádosti zašleme Kupujícímu informace a přesné pokyny k vrácení zboží.
