V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Indigo Sports S.L. Av. Alacant 160, Puerta 4, Gandia 46702, Valencia, Spain ESB02708014 info@indigosports.es +34 960 397 060
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez zjevných známek používání. V případě schválení refundace bude kupní cena, včetně standardních nákladů za poštovné a balné, Kupujícímu vrácena ve lhůtě 4 dnů od přijetí produktu prodejcem, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nuove dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet, nebo přímým kontaktem Prodávajícího Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko „Vrácení" (web) nebo „Vrácení a výměny“ (aplikace) v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu vratky@decathlon.com. Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: Připravte si doklad o objednávce a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu info@inigosports.es. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s přesnými pokyny pro vrácení produktu
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí. Ve vztahu ke spotřebitelům odpovídá také za vady, které se vyskytnou po převzetí produktu v zákonné lhůtě pro uplatnění práv z vadného plnění. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v důsledku běžného opotřebení způsobeného obvyklým užíváním, nesprávného skladování, neodborné montáže nebo jiného neodborného uvedení produktu do provozu, nesprávného používání produktu, neodborného zásahu, mechanického poškození, případně v důsledku zanedbané či nesprávné údržby. Jak uplatnit reklamaci: V případě reklamace produktu se obraťte na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu info@indigosports.es nebo na telefonním čísle +34 960 397 060. Do 48 hodin vás budeme informovat o dalším postupu a zašleme vám přesné pokyny pro uplatnění reklamace produktu. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění činí 2 roky od převzetí produktu.
Naše objednávky doručuje společnost Packeta. Doba dodání je 4–5 pracovních dnů. Cena dopravy závisí na velikosti zásilky: XS / S / M: 99 Kč L: 399 Kč XL: 499 Kč XXL: 749 Kč Cena dopravy je zdarma v případě nákupu produktů v hodnotě vyšší než 600 Kč. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
