V případě dodržení všech uvedených podmínek a lhůt je vrácení produktu zdarma.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě do 30.dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek používání, vzhledem k povaze zboží v originálním obalu. Kupní cena bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, případně na číslo účtu, které Kupující při oznámení "Odstoupení od kupní smlouvy" uvede. V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Připravte si doklad o nákupu produktu, nebo objednávku, sepište “Formulář o odstoupení od smlouvy” a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu [email protected], nebo na tel.čísle +420 545 422 431.
Prodávající vystupuje ve vztahu ke Kupujícímu v postavení Podnikatele. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný produkt při převzetí a vůči Spotřebitelům také za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly po převzetí produktu v záruční době v důsledku opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním, nesprávného uskladnění, neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesprávné manipulaci či užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci, případně také v důsledku zanedbané či nesprávné údržby věci. Jak uplatnit reklamaci: V případě reklamace produktu nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu [email protected], nebo na tel. čísle +420 545 422 431. Lhůta pro uplatnění reklamace činí ze zákona 2 roky.
Naše objednávky doručuje společnost GLS. Doba dodání je do 3 pracovních dnů od objednávky, dle možností dopravce. Cena dopravy se odvíjí od váhy a velikosti zásilky a způsobu její platby. Cena dopravy je zdarma v případě nákupu produktů v hodnotě vyšší než 5.000 Kč. Jakmile bude zásilka předána dopravci a budeme znát kontaktní email na Kupujícího, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
