Naše objednávky doručuje společnost DPD. Doba dodání jsou 1 - 2 dny.
Prodávající odpovídá za vady při převzetí a u spotřebitelů i za vady v záruční době. Neodpovídá za vady způsobené opotřebením, nesprávným užíváním, montáží, údržbou nebo mechanickým poškozením. Doba záruky 24 měsíců
HARPEN & SON s.r.o. Vojtěšská 211/6 Praha – Nové Město, 110 00 IČ: 08311846 DIČ: CZ08311846 Zapsaná u: Městského soudu v Praze, spisová značka C 316737 Email: zakaznickyservis@harpenson.cz
Možnost odstoupení do 30 dnů od dodání produktu. Produkt musí být nepoškozený, bez známek používání. Vrácení kupní ceny (včetně standardního poštovného a balného) do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Pokud byla platba dárkovou kartou / věrnostním šekem, vrací se ve stejné formě.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: • Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. • Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 72 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. • Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si kupující vytiskl. • Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 72 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu vratky@decathlon.com. Vrácení přímo u prodejce • Kupující má možnost vrátit zboží také přímo na jakékoliv prodejně Decathlon v České republice. • Stačí přinést produkt společně s dokladem o koupi (faktura nebo dodejka z objednávky). • Na prodejně bude vrácení okamžitě zpracováno a Kupující obdrží potvrzení o přijetí zboží. • Náklady na dopravu v tomto případě nevznikají.
