Bezplatné vrácení
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení přijetí produktu prodejcem a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena.V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Vrácení produktu Kupující může využít bezplatný návratový štítek, který je součástí každé zásilky. Chybí v balíčku štítek pro vrácení? Pokud návratový štítek není přiložen, přihlaste se ke svému účtu na Decathlon.cz a přejděte do sekce "Vrácení". Klikněte na objednávku, kterou chcete vrátit, a poté vyberte možnost "Odeslat žádost o vrácení zboží". Postupujte podle pokynů – systém automaticky odešle žádost o vrácení prodejci. Do 72 pracovních hodin obdržíte další pokyny k vrácení. Pokud tuto možnost nevidíte nebo potřebujete více informací, můžete také kontaktovat zákaznický servis Decathlon.cz. Vrácení produktů zakoupených na Marketplace není možné v prodejnách ani skladech Decathlon.
Záruka na produkty Galop Wear Produkty značky Galop Wear jsou kryty 2letou zárukou, která se počítá od data doručení zákazníkovi. Záruka pokrývá veškeré materiálové nebo výrobní vady, které ovlivňují funkčnost produktu při jeho zamýšleném použití. Naším cílem je zajistit plnou spokojenost s používáním našich produktů a poskytovat rychlou a profesionální pomoc v případě jakýchkoliv problémů. Záruka se vztahuje na: - Jakékoli poškození způsobené výrobními nebo materiálovými vadami. - Problémy související s funkcí produktu, pokud je používán v souladu s jeho určením. Záruka se nevztahuje na: - Poškození způsobené nesprávným používáním nebo použitím v rozporu s určením produktu. - Poškození v důsledku běžného opotřebení produktu při každodenním používání. - Náhodná poškození, která nesouvisí s vadami materiálu nebo výroby. Jak uplatnit záruku? Pro uplatnění reklamace v rámci záruky kontaktujte zákaznický servis Galop Wear prostřednictvím určených komunikačních kanálů - zpráva přes Decathlon Zákaznický servis, nebo e-mail: [email protected]. Ke svému požadavku přiložte fotografie dokumentující zjištěnou vadu produktu. Po vyhodnocení žádosti naším týmem může být produkt opraven, vyměněn za nový nebo – v odůvodněných případech – vrácen s plnou náhradou nákladů. K reklamaci je nutné přiložit všechny požadované dokumenty potřebné k aktivaci záruky nebo k jejímu případnému prodloužení (např. fakturu o koupi, fotografie, zvukové záznamy atd.). Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme! 😊
Doprava realizovaná společností GLS. Zboží odesíláme od pondělí do pátku do 24 hodin po objednání. Doba doručení po odeslání je 2 až 3 dny.
