Dopravce: GLS Odhadovaná doba dodání (zpracování + doprava): 2-3 pracovních dnů.
Záruční podmínky a právo na vrácení Na produkty zakoupené prostřednictvím Marketplace Decathlon.cz se vztahují zákonná práva spotřebitele z odpovědnosti za vady po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není stanoveno jinak. U produktů prodávaných partnerem Marketplace je reklamace řešena přímo s příslušným prodejcem. V případě výrobní vady, vady materiálu nebo nesouladu produktu se smlouvou reklamaci posoudí prodávající. V závislosti na povaze vady a platných právních předpisech může být produkt opraven nebo vyměněn. Pokud jsou splněny zákonné podmínky, může být rovněž poskytnuta přiměřená sleva z ceny nebo vrácení peněz. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme přiložit doklad o nákupu a, pokud je to možné, fotografie nebo jinou dokumentaci prokazující reklamovanou vadu. Právo na vrácení Nepoužité produkty zakoupené prostřednictvím Marketplace Decathlon.cz lze vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky. Marketplace produkty musí být vráceny přímo partnerskému prodejci a nelze je vrátit v prodejnách Decathlon. Žádost o vrácení se zadává prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon. Partnerská firma zákazníka nejpozději do 3 pracovních dnů kontaktuje s podrobnými pokyny k vrácení zboží. Vrácení je zdarma. Náklady na zpětnou dopravu hradí prodávající.
Podmínky vrácení peněz Jakmile partnerský prodejce obdrží vrácenou zásilku, budou peníze zákazníkovi vráceny nejpozději do 14 dnů. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou byla původní objednávka uhrazena.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Podmínky vrácení a pokyny Nepoužité produkty zakoupené prostřednictvím Marketplace Decathlon.cz lze vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky. Postup pro vrácení: Přihlaste se do svého zákaznického účtu Decathlon. V souhrnu příslušné objednávky klikněte na „Vrácení/Výměna“ a následně na možnost pro vytvoření žádosti o vrácení. Partnerský prodejce vás nejpozději do 3 pracovních dnů kontaktuje s instrukcemi k odeslání zboží. Použijte předplacený štítek nebo kód pro vrácení, který vám bude poskytnut podle zvoleného způsobu přepravy. Do zásilky vložte číslo objednávky a postupujte podle pokynů prodejce. Od dopravce si uschovejte potvrzení o odeslání. Marketplace produkty musí být vráceny přímo partnerskému prodejci a nelze je vrátit v prodejnách Decathlon. Produkt musí být nepoužitý, kompletní a v dobrém stavu a, pokud je to možné, v původním obalu se všemi štítky, návody, příslušenstvím a dalšími dodanými součástmi. Vrácení je zdarma. Náklady na zpětnou dopravu hradí prodávající. Po obdržení vrácené zásilky partnerským prodejcem budou peníze zákazníkovi vráceny nejpozději do 14 dnů. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, kterou byla objednávka původně uhrazena. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo jednoznačně přizpůsobené jeho osobním potřebám, včetně zejména individuálně zhotovených dioptrických brýlí nebo čoček upravených podle konkrétní korekce zákazníka. Tato výjimka nemá vliv na práva zákazníka v případě vadného, poškozeného nebo nesprávně dodaného produktu.
