Dodací lhůta je 2-4 dny dle možností daného přepravce. Po předání zásilky přepravci obdrží Kupující e-mailem odkaz na sledování zásilky.
Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí produktu. Výrobek musí být vrácen nepoškozený a bez zjevných známek používání. Kupní cena včetně běžných nákladů na poštovné a balné bude kupujícímu vrácena do 14 dnů od převzetí produktu prodávajícím stejným způsobem, jakým byla uhrazena kupní cena. V případě, že byla objednávka zcela nebo zčásti uhrazena dárkovou kartou nebo věrnostním šekem, budou peníze primárně vráceny stejným způsobem, a to formou nové dárkové karty. Za správnost uvedených údajů odpovídá zákazník.
Prodávající vystupuje vůči kupujícímu jako zhotovitel. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný výrobek při převzetí, jakož i Spotřebitelům za vady vzniklé po převzetí výrobku v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly v záruční době po převzetí produktu, v důsledku běžného používání, nesprávného skladování, nesprávné montáže nebo jiné nesprávné instalace produktu, nesprávného použití produktu nebo nesprávného zásahu, ani za mechanické poškození produktu, nebo mechanické poškození vzniklé v důsledku nesprávné údržby nebo nesprávné údržby. Jak podat reklamaci: V případě reklamace výrobku kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktních metod uvedených na našich webových stránkách www.corciano.cz nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese pomoc@serwispro.eu nebo tel. číslo: +48 22 100 1234 O přesném návodu k poptávce produktu vás budeme informovat do 48 hodin. Lhůta pro uplatnění reklamace je 2 roky.
Při splnění všech výše uvedených podmínek je vrácení produktu bezplatné.
Zrušení kupní smlouvy, jak je uvedeno výše, je možné prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon nebo přímým kontaktováním prodávajícího Pro vrácení produktu musíte mít všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů ode dne převzetí produktu na oznámení úplného nebo částečného odstoupení od koupě produktu v souladu s příslušnými právními předpisy. Vrácení prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon: Kupující požaduje předplacený návratový štítek k odeslání zásilky prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon, za tímto účelem klikněte na tlačítko „Vrátit“ v přehledu objednávky a poté klikněte na tlačítko „Požadavek na vrácení“. Náklady na dopravu hradí Prodávající. Na základě poptávky obdrží Kupující do 48 hodin e-mailem zpětný předplacený štítek a informaci o dalším postupu. Výrobek musí být zabalen, musí být přiložen dodací list nebo faktura obdržená zákazníkem spolu s objednávkou a k zabalené zásilce musí být přiložen zpětný štítek vytištěný zákazníkem. Kupující převezme zásilku na nejbližší výdejní místo (dopravce) dle e-mailových instrukcí prodávajícího a vyžádá si potvrzení jejího doručení, nebo prodávající objedná kurýra (přepravce) k vyzvednutí zásilky od kupujícího.
