Při splnění všech výše uvedených podmínek je vrácení produktu bezplatné.
Prodávající vystupuje vůči kupujícímu jako zhotovitel. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaný výrobek při převzetí, jakož i Spotřebitelům za vady vzniklé po převzetí výrobku v záruční době. Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly v záruční době po převzetí produktu, v důsledku běžného používání, nesprávného skladování, nesprávné montáže nebo jiné nesprávné instalace produktu, nesprávného použití produktu nebo nesprávného zásahu, ani za mechanické poškození produktu, nebo mechanické poškození vzniklé v důsledku nesprávné údržby nebo nesprávné údržby. Jak podat reklamaci: V případě reklamace výrobku kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktních metod uvedených na našich webových stránkách www.corciano.cz nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo tel. číslo: +48 22 100 1234 O přesném návodu k poptávce produktu vás budeme informovat do 48 hodin. Lhůta pro uplatnění reklamace je 2 roky.
Zrušení kupní smlouvy, jak je uvedeno výše, je možné prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon nebo přímým kontaktováním prodávajícího Pro vrácení produktu musíte mít všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů ode dne převzetí produktu na oznámení úplného nebo částečného odstoupení od koupě produktu v souladu s příslušnými právními předpisy. Vrácení prostřednictvím zákaznického účtu Decathlon: Kupující požaduje předplacený návratový štítek k odeslání zásilky prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon, za tímto účelem klikněte na tlačítko „Vrátit“ v přehledu objednávky a poté klikněte na tlačítko „Požadavek na vrácení“. Náklady na dopravu hradí Prodávající. Na základě poptávky obdrží Kupující do 48 hodin e-mailem zpětný předplacený štítek a informaci o dalším postupu. Výrobek musí být zabalen, musí být přiložen dodací list nebo faktura obdržená zákazníkem spolu s objednávkou a k zabalené zásilce musí být přiložen zpětný štítek vytištěný zákazníkem. Kupující převezme zásilku na nejbližší výdejní místo (dopravce) dle e-mailových instrukcí prodávajícího a vyžádá si potvrzení jejího doručení, nebo prodávající objedná kurýra (přepravce) k vyzvednutí zásilky od kupujícího.
Kupující může odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí produktu. Výrobek musí být vrácen nepoškozený a bez zjevných známek používání. Kupní cena včetně běžných nákladů na poštovné a balné bude kupujícímu vrácena do 14 dnů od převzetí produktu prodávajícím stejným způsobem, jakým byla uhrazena kupní cena. V případě, že byla objednávka zcela nebo zčásti uhrazena dárkovou kartou nebo věrnostním šekem, budou peníze primárně vráceny stejným způsobem, a to formou nové dárkové karty. Za správnost uvedených údajů odpovídá zákazník.
Dodací lhůta je 2-4 dny dle možností daného přepravce. Po předání zásilky přepravci obdrží Kupující e-mailem odkaz na sledování zásilky.
