Bezplatné.
Cavalliera International Kft. 1162, Budapest, Kendermag utca 3., daňové číslo: 14562925-2-42, kontakt: [email protected], +36 70 531 9009
Toto je určeno aktuální politikou společnosti Decathlon, podle které Cavalliera International pověřuje Decathlon vrácením kupní ceny zákazníkovi do 14 dnů po obdržení vráceného, nepoškozeného zboží.
ODSTOUPENÍ: Nařízení vlády 45/2014 (II.26.) určuje lhůtu pro odstoupení, která spotřebiteli poskytuje 14 kalendářních dnů, ale Cavalliera International Kft. tuto lhůtu pro produkty prodávané na platformě Decathlon Marketplace prodlužuje na 30 kalendářních dnů, takže máte možnost vrátit zakoupené produkty do 30 dnů od obdržení objednávky. Pro vrácení položek prosím vyplňte FORMULÁŘ a přiložte ho do balíčku a postupujte podle uvedených pokynů. Oznámte svůj záměr spolu s odůvodněním zákaznickému servisu Decathlon. V FORMULÁŘI nezapomeňte uvést, zda si přejete využít své právo na odstoupení bez udání důvodu, jak stanoví platné zákony upravující online obchod, nebo zda uplatňujete své záruky v důsledku vadného plnění. Připravte balíček k vrácení, nejlépe v originálním obalu. Pokud to není k dispozici, použijte krabici odpovídající velikosti pro daný předmět. Vždy do krabice zahrňte FORMULÁŘ a pokud je to možné, také původní fakturu. Cavalliera International Kft. zařídí, aby kurýr vyzvedl balíček k vrácení na původní dodací adrese. Upozorňujeme, že Cavalliera International Kft. nepřijímá balíčky zaslané na dobírku. Po obdržení vráceného balíčku zkontrolujeme stav předmětů. Pokud stav produktu splňuje zákonné požadavky, vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejným platebním prostředkem, který jste použili při původním nákupu. Získané produkty musí být ve stejném stavu jako při obdržení a musí mít připojené štítky produktu. Podle zákona není povinností vrátit peníze za produkty, které vykazují známky používání, které přesahují to, co je nezbytné k určení jejich vlastností a funkčnosti. VÝMĚNA: Objednali jste špatnou velikost? Pro produkty Cavalliera zakoupené na platformě Decathlon Marketplace máte možnost vrátit předmět do 30 dnů od přijetí balíčku. Co se týče produktu, který si přejete vyměnit, prosím využijte své právo na odstoupení (viz výše). Získání výměnného produktu musí být zpracováno jako nová transakce, proto prosím znovu objednejte požadovanou velikost nebo produkt místo původní objednávky.
V PŘÍPADĚ VADNÝCH PRODUKTŮ: Platné právní předpisy: Směrnice 1999/44/ES a vládní nařízení 151/2003 (22. IX.). V případě vadného plnění je prodávající primárně povinen opravit nebo vyměnit produkt, z čehož si můžete vybrat, pokud vyřízení zvoleného nároku záruky není nemožné (například pokud vadný produkt patří do vyřazené série a tudíž jej není možné vyměnit). Pokud není možná ani oprava, ani výměna - pouze v tomto případě - si můžete zvolit požadavek na snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy (požadovat vrácení peněz). Co dělat, pokud zjistíte, že zakoupený produkt je vadný? Kupující musí informovat Cavalliera International Kft. jako prodávajícího o kvalitativní reklamaci, což lze provést prostřednictvím zákaznického servisu Decathlon. Prosím vyplňte FORMULÁŘ a nezapomeňte uvést, že si přejete uplatnit svá práva záruky podle platných zákonů. Na FORMULÁŘI ZPĚT uveďte: jméno a adresu kupujícího, spolu se souhlasem se zpracováním svých údajů, jak je uvedeno v nařízení, název produktu prodávaného na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikem, jeho kupní cenu, datum nákupu, číslo objednávky, datum nahlášení vady, popis vady. Připravte balíček k vrácení, nejlépe v originálním obalu. Pokud není k dispozici, použijte krabici odpovídající velikosti pro daný předmět. Vždy do krabice zahrňte FORMULÁŘ a pokud to je možné, zahrňte také původní fakturu. Cavalliera International Kft. zařídí, aby kurýr vyzvedl balíček k vrácení na původní dodací adrese. Upozorňujeme, že Cavalliera International Kft. nepřijímá balíčky zaslané na dobírku. Po obdržení vráceného balíčku zkontrolujeme stav produktu. V případě vadného produktu zahájíme nezbytné opravy a o tom vás okamžitě informujeme a vyřídíme to co nejdříve. Prodávající: Cavalliera International Kft. 1162, Budapest, Kendermag utca 3., daňové číslo: 14562925-2-42, kontakt: [email protected], +36 70 531 9009 Adresa pro vrácení: Cavalliera International Kft., 1138 Budapest, Révész utca 2/B
2-4 pracovní dny
