0
Odstoupení od smlouvy Ustanovení tohoto článku Obchodních podmínek se vztahují výhradně na Kupujícího, který je spotřebitelem. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží, následně má dalších 30 dnů na to, aby zboží obchodníkovi odeslal. Pokud vám zboží pošleme v několika zásilkách, lhůta se počítá až od převzetí poslední zásilky, naopak, pokud vám dodáváme nějaké zboží pravidelně, lhůta pro odstoupení od Smlouvy se počítá od doručení první dodávky. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle Prodávajícímu oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje. Odstoupit od smlouvy dle tohoto článku Obchodních podmínek není možné, pokud si u nás objednáte zboží na míru. Od smlouvy, jejímž předmětem je zboží vyrobené podle vašich požadavků anebo vám přizpůsobené, totiž není možné odstoupit dle tohoto článku. Také nemůžete odstoupit od smlouvy dle tohoto článku, pokud jste si zakoupili zboží v zapečetěném obalu, obal jste porušili (rozbalili) a zboží není možné z hygienických důvodů vrátit. Odstoupit od smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči nám. Budeme rádi, pokud nám napíšete důvod vrácení zboží, ale není to nutné. Zásilku odešlete jakýmkoliv způsobem na naši adresu Dřevčice 222, 25001, případně je možné využít Z-Box Dřevčice 73. Odstoupíte-li od kupní smlouvy dle tohoto článku Obchodních podmínek, zašlete nebo nám předejte zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení předmětného zboží zpět k nám nesete v takovém případě vy, není-li uvedeno jinak. Odstoupíte-li od kupní smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů po odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které jsme od vás na základě kupní smlouvy přijali, a to stejným způsobem. Přijaté peněžní prostředky vám můžeme vrátit jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím souhlasíte a pokud vám tím nevzniknou další náklady. Odstoupíte-li od kupní smlouvy, nejsme povinni vrátit vám přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáte nebo alespoň prokážete, že jste nám jej odeslali. Zásilka nesmí být odeslána na dobírku, v takovém případě nebude převzata a bude vám vrácena zpět. Vracené zboží musí být kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Nesmí být nošené a prané - v tom případě se jedná o důvod k zamítnutí vratky. Pokud vám se zbožím zašleme i dárek, je darovací smlouva mezi námi uzavřena s rozvazovací podmínkou, že pokud dojde k odstoupení od smlouvy z vaší strany, jste povinni nám spolu se zbožím vrátit také poskytnutý dárek. Odpovídáte nám pouze za snížení hodnoty předmětného zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost (to např. znamená, že naše oblečení si můžete vyzkoušet, ale visačky na něm zanechte). Je-li vrácené zboží poškozeno porušením vašich povinností, máme právo vůči vám uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: • Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. • Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. • Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. • Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected]. Do zásilky vložte lístek s číslem objednávky a s Vaším jménem, abychom mohli objednávku identifikovat.
2 roky
2-5 dnů
