Vrácení zboží je zdarma.
“Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu.” Jakmile obdržíme nepoškozený a nepoužitý produkt, co nejdříve vás budeme kontaktovat. Kupní cena vám bude vrácena co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy – tedy ne dříve, než produkt obdrží společnost BERG. BERG zajistí, že celá kupní částka bude vrácena co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpētný štítek k odeslání zásilky a to kliknutim na tlačitko "Vrácení" v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka "Odeslat žádost o vrácení zboží" Náklady na dopravu nese Prodávajicí. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalsim postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní misto (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujíciho zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected].
Záruka: 2 roky Záruku na rám lze prodloužit o 3 roky, pokud je produkt zaregistrován do 1 měsíce od zakoupení. Reklamace způsobené nesprávným použitím, opotřebením, slunečním zářením, poškozením větrem nebo rzí jsou ze záruky vyloučeny. Záruka je platná pouze s dokladem o koupi. Trampolíny Favorit: 2 roky Záruku na rám lze prodloužit o 5 let, pokud je produkt zaregistrován do 1 měsíce od zakoupení. Reklamace způsobené nesprávným použitím, opotřebením, slunečním zářením, poškozením větrem nebo rzí jsou ze záruky vyloučeny. Záruka je platná pouze s dokladem o koupi.
3-5 dní Naše objednávky jsou doručovány společností DPD (balíky) nebo Dachser (palety).
