Doručení zajišťuje přepravní společnost DPD s dodací lhůtou 4 až 7 pracovních dnů.
Zboží značky **BeBikeen** zakoupené prostřednictvím společnosti **Decathlon** je kryto dvouletou zárukou, která začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Tato záruka se vztahuje na výrobní vady, které ovlivňují správnou funkci jízdního kola při jeho běžném používání dítětem. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, kosmetické vady, nesprávné skladování ani na poškození způsobená nehodou, nárazem nebo nevhodným používáním. V případě reklamace v rámci záruky je zákazník povinen předložit: * doklad o koupi (fakturu), * popis zjištěného problému, * fotografie nebo videa dokumentující závadu. Po posouzení reklamace společnost **BeBikeen** bezplatně zajistí opravu, výměnu vadného dílu nebo v případě potřeby výměnu celého výrobku.
Společnost je registrována ve Francii v Obchodním a obchodním rejstříku (Registre du Commerce et des Sociétés – RCS) v Boulogne-sur-Mer pod číslem 534 042 833. Obchodní firma: SARL APESANTEUR Sídlo společnosti: SARL APESANTEUR 840 route de Tournes 62360 Echinghen Francie Obchodní značka: BeBikeen Telefon: +33 3 63 53 46 24 E-mail: contact@bebikeen.com
Po obdržení vráceného zboží a po ověření, že je v bezvadném stavu, se zavazujeme vrátit vám peníze nejpozději do 4 dnů stejným způsobem platby, který jste použili při nákupu.
V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí objednávky. Chcete-li získat předplacený štítek pro vrácení zboží, přihlaste se ke svému zákaznickému účtu na Decathlon a přejděte do sekce, Moje nákupy. Vyberte objednávku, kterou chcete vrátit, a klikněte na, Vrátit zboží . Postupujte podle pokynů – společnosti BeBikeen bude automaticky odeslána žádost o vrácení. Do 72 pracovních hodin poté obdržíte předplacený štítek pro vrácení. Pokud tuto možnost nenajdete nebo potřebujete další informace, můžete se obrátit také na zákaznický servis Decathlon.fr. Zboží musí být vráceno v původním stavu a v původním obalu, nesmí být použité ani jakkoli upravené. Musí být v bezvadném technickém i estetickém stavu, dokonale čisté a bez jakýchkoli známek opotřebení či znečištění. Současně musí být vráceno se vším příslušenstvím, návody, štítky, dokumentací a všemi dalšími součástmi dodanými s výrobkem. Ujistěte se prosím, že je výrobek pečlivě zabalen, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Obal musí být dostatečně pevný a ochranný, aby bylo zajištěno doručení výrobku v bezvadném stavu. Po přijetí zásilky a ověření, že je výrobek v bezvadném stavu, bude zahájen proces vrácení peněz. Výrobky značky BeBikeen není možné vracet v prodejnách ani skladech **Decathlon**.
