V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení přijetí produktu prodejcem a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena. V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací. Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček). Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato. Pokud si budete přát, vyměníme Vám zboží za jinou velikost či barvu, zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček).
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přes Decathlon zákaznický účet, nebo přímým kontaktem Prodávajícího Pro vrácení produktu je nutné, aby měl všechny originální štítky, obaly, dokumentaci a příslušenství. Kupující má maximálně 30 kalendářních dnů od převzetí produktu na to, aby oznámil své úplné nebo částečné odstoupení od koupě produktu v souladu s platnými právními předpisy. Vrácení přes Decathlon zákaznický účet: Kupující požádá prostřednictvím svého zákaznického účtu Decathlon o předplacený zpětný štítek k odeslání zásilky a to kliknutím na tlačítko “Vrácení” v souhrnu objednávky a následně proklikem tlačítka “Odeslat žádost o vrácení zboží” . Náklady na dopravu nese Prodávající. Na základě žádosti Kupující obdrží e-mailem do 48 hodin zpětný předplacený štítek a informace s dalším postupem. Produkt je třeba zabalit, přiložit k němu dodejku nebo fakturu, kterou kupující obdržel spolu s objednávkou a na zabalenou zásilku nalepit obdržený zpětný štítek, který si Kupující vytiskl. Kupující zásilku zanese na nejbližší výdejní místo (dopravce) podle pokynů Prodávajícího v e-mailu a vyžádá si potvrzení o jejím předání, nebo bude Prodávajícím objednán kurýr (dopravce), který u Kupujícího zásilku vyzvedne. V případě, že e-mail se zpětným štítkem do 48 hodin neobdržíte, nebo bude s vrácením jakýkoliv problém, kontaktujte zákaznickou podporu Decathlon prostřednictvím e-mailu [email protected]. Vrácení přímým kontaktem Prodávajícího: Poštou nebo jinou dopravní společností na adresu AVL, s.r.o., Jana Zajíce 209/31, 170 00 Praha 7. Zákazník musí odeslat zásilku do 30 dnů od obdržení zboží. Kupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 30 dní od převzetí zboží. Zákazníkovi je pak vrácena celá cena zboží do 30 dnů od obdržení zboží. Vrácení objednávky je nutno nahlásit emailem na [email protected] pro vygenerování vratkového štítku. Prosíme uvést číslo objednávky. Poté je vygenerován vratkový štítek a zboží je nutno odevzdat na podacím místě společnosti Zásilkovna. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou viz popis výš, zboží vráceno s dobírkou nebude přijato.
Na zboží objednané v elektronickém obchodě eshop.avlka.cz poskytujeme záruku 2 roky za podmínek dle platných zákonů.
Doručení zabere 2 - 3 pracovní dny.
