V případě dodržení všech uvedených podmínek je vrácení produktu zdarma.
Kupující může od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 30 dnů od okamžiku dodání produktu. Produkt je třeba vrátit nepoškozený, bez známek zjevného používání. Kupní cena včetně standardních nákladů za poštovné a balné, bude Kupujícímu vrácena ve lhůtě 14 dnů od doručení “Odstoupení od kupní smlouvy” a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, případně na číslo účtu na číslo účtu, které Kupující při oznámení uvede. V případě, že byla objednávka částečně či kompletně uhrazena dárkovou kartou, anebo věrnostním šekem, peníze budou primárně vráceny stejným způsobem ve formě nové dárkové karty. Kupující odpovídá za správnost uvedených informací.
Odstoupení od kupní smlouvy dle výše uvedeného je možné přímým kontaktem Prodávajícího. Připravte si doklad o nákupu produktu, nebo objednávku, stáhněte si a vyplňte „Formulář o odstoupení od smlouvy“, který najdete na tomto odkazu https://www.agama-diving.cz/kontakt a kontaktujte naše zákaznické centrum e-mailem na adresu [email protected], nebo na tel. čísle +420 702 169 594. Do 48 hodin Vás budeme kontaktovat s přesnými pokyny pro vrácení produktu.
V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, dokladů a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží nám pošlete zpět na naši adresu: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín. Reklamace bude vyřízena neprodleně; nejpozději do 30 dnů. Reklamace se řídí příslušnými právními předpisy. Na zboží objednané a zakoupené prostřednictvím internetového obchodu poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data dodání zboží, není-li uvedeno více. Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.
Naše objednávky doručuje společnost ZÁSILKOVNA. Doba dodání je do 2 dnů. Jakmile bude zásilka předána dopravci, obdrží Kupující e-mail s odkazem na sledování zásilky.
