Vratné štítky jsou zdarma.
Všeobecné obchodní podmínky Acelera.cc V.O.F. 1. Obecné informace 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky, objednávky a smlouvy společnosti Acelera.cc V.O.F., se sídlem Radioweg 32, zapsané v obchodním rejstříku pod číslem 83039252. 1.2 Zadáním objednávky souhlasíte s těmito všeobecnými podmínkami. 2. Objednávky a smlouvy 2.1 Všechny ceny na webových stránkách jsou včetně DPH a bez poštovného, pokud není uvedeno jinak. 2.2 Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je zákazníkovi zasláno potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. 3. Dodání 3.1 Acelera.cc V.O.F. se snaží doručit objednávky co nejrychleji. Dodací lhůta je orientační a překročení jakékoli dodací lhůty nezakládá zákazníkovi nárok na náhradu škody. 3.2 V případě problémů s dodávkou je zákazník povinen kontaktovat Acelera.cc V.O.F. do 14 pracovních dnů od zadání objednávky. 4. Vrácení a výměna zboží 4.1 Zákazník má právo vrátit produkt do 30 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu. 4.2 Vrácené zásilky budou přijaty pouze v případě, že produkt je nepoužitý a v původním obalu. 4.3 Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. 4.4 Acelera.cc V.O.F. vrátí kupní cenu včetně původních nákladů na dopravu do 30 dnů od obdržení vráceného zboží. 5. Platba 5.1 Platba musí být provedena podle platebních metod uvedených na webových stránkách. 5.2 V případě neuhrazení platby ze strany zákazníka má Acelera.cc V.O.F. právo smlouvu s okamžitou platností vypovědět nebo pozastavit (další) dodávky. 6. Odpovědnost 6.1 Acelera.cc V.O.F. nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktu. 6.2 Odpovědnost společnosti Acelera.cc V.O.F. je omezena na částku objednávky. 7. Reklamace 7.1 Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podány společnosti Acelera.cc V.O.F. v přiměřené lhůtě, úplné a jasně popsány, poté, co zákazník zjistil vady. 7.2 Stížnosti podané společnosti Acelera.cc V.O.F. budou vyřízeny do 14 dnů od data přijetí. Pokud stížnost vyžaduje předvídatelně delší dobu zpracování, společnost Acelera.cc V.O.F. do 14 dnů odpoví potvrzením o přijetí a uvedením, kdy může zákazník očekávat podrobnější odpověď. 8. Vyšší moc 8.1 Společnost Acelera.cc V.O.F. není povinna plnit žádné závazky vůči zákazníkovi, pokud jí v tom brání vyšší moc. 8.2 Vyšší mocí se rozumí jakákoli vnější příčina, jakož i jakákoli okolnost, která přiměřeně nespadá do jejího rizika. 9. Rozhodné právo a spory 9.1 Na všechny právní vztahy, jejichž stranou je Acelera.cc V.O.F., se vztahuje výlučně nizozemské právo, a to i v případě, že je závazek zcela nebo zčásti plněn v zahraničí nebo pokud má strana účastnící se právního vztahu bydliště v zahraničí. 9.2 Použitelnost Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučena. 10. Kontaktní údaje V případě dotazů, stížností nebo připomínek se můžete obrátit na zákaznický servis společnosti Acelera.cc V.O.F. prostřednictvím e-mailu: [email protected].
Nejste spokojeni se svou objednávkou? Pak můžete svou objednávku do 30 dnů od doručení bez udání důvodu vrátit. Celá částka za objednávku vám bude vrácena na účet, ze kterého byla platba provedena, po odečtení poplatku za vrácení zboží. Vratné štítky jsou zdarma. Vracené produkty mohou být samozřejmě vyzkoušené, ale z hygienických důvodů nesmí být použité. Produkt také nesmí být vypraný.
Zabalím svůj produkt (v originálním obalu). Na balíček napíšu číslo objednávky a adresu pro vrácení zboží:
Na všechny naše produkty se vztahuje záruční doba 1 rok..
Zásilky jsou odesílány prostřednictvím společností DHL, DPD nebo Trunkrs. Jsou doručeny nejpozději do pěti pracovních dnů.
