Decathlon

Sportovní oblečení a vybavení | Děláme sport dostupnější | Decathlon

výměna a vrácení

ZBOŽÍ NESPLNILO VAŠE OČEKÁVÁNÍ?

NEPOUŽITÉ ZBOŽÍ MŮŽETE VRÁTIT ČI VYMĚNIT DO 90 DNŮ. JAK NA TO?

ZAKOUPENO NA PRODEJNĚ

1. krok

Zboží se všemi původními obaly a účtenkou (může být elektronická na Vaší zákaznické kartě) zaneste na Vaši nejbližší prodejnu: Mapa ZDE.

2. krok

Proces výměny či vrácení peněz je vyřešen okamžitě na místě, zboží nelze zaslat žádnou dopravní společností. Zboží není možné vyměnit či vrátit, pokud bylo použito nebo pokud byly odstraněny látkové visačky, kódy RFID apod.

ZAKOUPENO NA e-shopu

1. KROK: vytvořte si vratku na svém zákaznickém účtu ZDE.

2. KROK: zboží zabalte do původního obalu + přibalte vytisknuté shrnutí vratky nebo číslo objednávky/vratky napište na list papíru.

3. KROK:

VRÁCENÍ ZDARMA NA PRODEJNĚ DECATHLON

Zboží se všemi původními obaly a fakturou (může být elektronická) zaneste na Vaši nejbližší prodejnu: mapa ZDE. Pokud vratka obsahuje zboží, které není v nabídce prodejny, bude celá vratka odeslána do skladu e-shopu

VRÁCENÍ ZDARMA PŘES ZÁSILKOVNU

Najděte nejbližší Zásilkovnu a použijte kód, který Vám byl zaslán na e-mail (štítek bude vytištěn přímo pracovníky Zásilkovny).

Nezapoměnte si od obsluhy vyžádat doklad (potvrzení o předané zásilce).

(max. hmotnost zásilky 10 kg, rozměry zásilky - součet všech tří stran max. 120 cm a jedna strana nesmí být delší než 70 cm, vrácení peněz do 14 dnů)

VRÁCENÍ PŘES LIBOVOLNÉHO DOPRAVCE NA VLASTNÍ NÁKLADY

Odešlete přes libovolného dopravce (Česká pošta, GLS…) na adresu:

DECATHLON Ostrava AVION E-SHOP
Rudná 3186/73
700 30 Ostrava-jih

Nezapoměnte si od obsluhy vyžádat doklad (potvrzení o předané zásilce).

(Pokud vracíte celou objednávku, poštovné Vám vykompenzujeme. Lze vrátit všechny typy produktů kromě nadrozměrných, vrácení peněz do 14 dnů)

4. KROK: Vrácení peněz proběhne do 14-ti dnů. Výměna zboží bude zaslána až po přijetí zboží do skladu.