Všeobecné podmínky věrnostního programu Decathlon

Běžně nasbírané body mají platnost 12 měsíců od jejich připsání. U bodů z komerčních aktivací a mimořádných akcí může být platnost zkrácena na 6 měsíců. Nasbírané body si můžete ve svém účtu sami proměnit na věrnostní šeky pro platbu nákupu, na dopravu zdarma nebo na speciální slevové kódy platné u našich externích partnerů. Vygenerované věrnostní šeky a kódy na dopravu zdarma platí 3 měsíce a nelze je nijak směnit za hotové peníze.

Na vrácení zakoupeného zboží máte prodlouženou lhůtu celých 365 dní, což neplatí pouze pro zboží od partnerů z on-line tržiště. Všechny vaše účtenky a faktury z nákupů se automaticky ukládají do vašeho účtu, takže si je už po dobu 2 let můžete kdykoliv znovu vyžádat bez hledání papírových dokladů. Pokud si u nás koupíte kolo, ať už nové nebo ze sekce Second Life, máte do 6 měsíců od nákupu nárok na jeho garanční prohlídku zdarma.

Členství je zcela bezplatné a je určeno pro fyzické osoby starší 15 let. U mladších zákazníků je registrace možná pouze se souhlasem jejich zákonného zástupce. Program slouží výhradně pro osobní soukromou spotřebu, proto se do něj nemohou zapojit firmy, sportovní kluby ani jiná sdružení.

Pokud nám produkt vrátíte a my vám vrátíme peníze, body, které jste za tento nákup původně získali, se vám z věrnostního zůstatku zase odečtou. V případě, že na účtu už dostatek bodů nemáte, klesne váš zůstatek do záporné hodnoty, tedy do minusu. Pokud jste za vracené zboží platili pomocí věrnostního šeku, prostředky se vám nevrátí v hotovosti, ale formou připsání příslušného množství bodů zpět na váš účet.